如今，家電技術(shù)日新月異，而規(guī)范家電市場的國家標(biāo)準(zhǔn)卻總顯得跟不上趟：不是標(biāo)準(zhǔn)缺乏，就是標(biāo)準(zhǔn)落后；不是出臺后藏在深閨人不知，就是剛剛出臺便因家電技術(shù)的飛速發(fā)展而很快被拋在了后面。家電國標(biāo)的如此現(xiàn)狀，使得家電國標(biāo)的權(quán)威性在業(yè)內(nèi)總是難以盡顯，從而處于極為尷尬的境地。國標(biāo)的窘境，將國標(biāo)權(quán)威性喪失狀況暴露無遺。然而在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，樹立家電國標(biāo)的權(quán)威，對規(guī)范家電市場秩序、保護(hù)消費者權(quán)益的意義，越來越顯得重要。

    找回權(quán)威從加強宣傳入手

    任何權(quán)威形象的樹立，都得從人們知道開始�！熬葡阋才孪镒由睢�，在如今的信息社會，很難想象一個不為人知的事物會得到人們的關(guān)注和尊重。然而在家電國標(biāo)領(lǐng)域，忽略、不重視宣傳的現(xiàn)象卻極為普遍，從而導(dǎo)致一種標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺很長時間了人們還不知道，有時甚至連龍頭生產(chǎn)企業(yè)都不知道。這種情況在《家用廚房設(shè)備國家標(biāo)準(zhǔn)》上表現(xiàn)得淋漓盡致。該標(biāo)準(zhǔn)早在去年５月１日就由中國五金制品協(xié)會與國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會聯(lián)合頒布實施，但是許多廚衛(wèi)企業(yè)都不知道，以致時隔半年，國內(nèi)著名的廚衛(wèi)企業(yè)華帝因為憂慮廚衛(wèi)市場的混亂狀況，欲牽頭同業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)過咨詢有關(guān)部門才得知相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)早已出臺，令人哭笑不得。雖然有關(guān)方面給了因為非典的解釋，但是一些家電國標(biāo)盲目自大、忽視宣傳的現(xiàn)象也可見一斑。

    一些家電國標(biāo)企業(yè)不知道，即使生產(chǎn)企業(yè)知道，但普通消費者也很少知道。如前不久實施的《家用電動洗衣機國家標(biāo)準(zhǔn)》，雖然對滾筒洗衣機和波輪洗衣機的耗水量都作了明確的質(zhì)量等級規(guī)定，但是消費者卻很少知道。在北京公主墳附近的幾家電器商場，記者隨機詢問了１２個正在選購洗衣機的消費者，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)除了知道滾筒洗衣機比波輪洗衣機節(jié)水外，沒有一個人知道國家規(guī)定的不同洗衣機的耗水等級，更不知道國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的洗衣機耗水量的最低限制。

    國家標(biāo)準(zhǔn)出臺的目的應(yīng)該是規(guī)范市場秩序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)消費，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。但如果廠商和消費者連有沒有國家標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容都不知道，還談何實現(xiàn)國標(biāo)的目的！

    找回權(quán)威要加快家電國標(biāo)制定的步伐

    經(jīng)過２０余年的快速發(fā)展，目前我國已經(jīng)成為全球的家電生產(chǎn)基地和出口大國，但是由于家電國標(biāo)的滯后，我國家電市場的秩序也一直不盡如人意：企業(yè)競爭混亂，假劣產(chǎn)品屢禁不絕。

    中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼在接受記者采訪時表示，同歐美許多國家相比，我國家電國標(biāo)制定的步伐還很慢，許多迫切需要的標(biāo)準(zhǔn)一直空白，如家電節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、健康標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等等。這些標(biāo)準(zhǔn)的缺乏已經(jīng)嚴(yán)重影響到了家電產(chǎn)品的發(fā)展和國際競爭力。

    全國標(biāo)準(zhǔn)化委員會的一個專家告訴記者，目前我國的一項家電國標(biāo)的制定一般需要經(jīng)過調(diào)研、組織專家、起草、征求意見、修改、公示等多個程序，這些程序全部走完，一般都要幾年時間。可是經(jīng)過了這么長時間，家電技術(shù)早已突飛猛進(jìn)，等標(biāo)準(zhǔn)制定出來，早已不能適應(yīng)市場和行業(yè)發(fā)展的需要了。像《家電材料有害物質(zhì)含量標(biāo)準(zhǔn)》，早在幾年前專家們便開始呼吁，有關(guān)部門也開始著手制定，于是有人預(yù)測最遲會在去年底出臺，但是直到今天，記者采訪全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的負(fù)責(zé)人得知，剛完成調(diào)研，正在準(zhǔn)備起草，離出臺還遠(yuǎn)著呢！

    一位業(yè)內(nèi)資深人士在接受記者采訪時指出，目前我國家電國標(biāo)的制定深受傳統(tǒng)體制的制約，效率很低，與家電業(yè)日新月異的發(fā)展現(xiàn)狀很不適應(yīng)，更談不上促進(jìn)家電業(yè)的發(fā)展了，已經(jīng)到了必須改革的時候了。

    找回權(quán)威關(guān)鍵得提高標(biāo)準(zhǔn)的水平

    目前，許多家電國家標(biāo)準(zhǔn)最尷尬的處境就是缺乏企業(yè)榮譽認(rèn)同感，許多企業(yè)在宣傳自己產(chǎn)品質(zhì)量時常常舍近求遠(yuǎn)，以達(dá)到某國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而自豪。在宣傳中，為了加大宣傳效果，往往不遺余力地宣傳國外的某個標(biāo)準(zhǔn)，而只字不提國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，久而久之，在消費者腦中逐漸形成了家電只有達(dá)到某些外國標(biāo)準(zhǔn)才算是高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且因此形成惡性循環(huán)，能達(dá)到國標(biāo)的產(chǎn)品只不過是普通產(chǎn)品而已。

    追究這種現(xiàn)象的形成，如果一味地責(zé)備某些家電企業(yè)“崇洋媚外”，未免有失偏頗。究其真正原因，還是因為一些家電國家標(biāo)準(zhǔn)要求比較低下引起的。如在節(jié)能風(fēng)盛行的今天，許多家電企業(yè)喜歡追求美國的“能源之星”和歐洲的能效Ａ級等稱號，并且不遺余力地宣傳這些標(biāo)準(zhǔn)。其實國內(nèi)由中國節(jié)能認(rèn)證中心和中國家電協(xié)會推出的節(jié)能認(rèn)證所采用的能效標(biāo)準(zhǔn)，并不比國外這些標(biāo)準(zhǔn)差多少，但是由于受一些家電標(biāo)準(zhǔn)低下的習(xí)慣認(rèn)識的影響，許多家電企業(yè)寧可舍近求遠(yuǎn)，不惜花費巨資，也要獲得國外的認(rèn)證。

    一個曾有產(chǎn)品獲得美國“能源之星”認(rèn)證的國內(nèi)著名家電企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時頗為無奈地表示：沒辦法，現(xiàn)在國內(nèi)的一些標(biāo)準(zhǔn)比較低，不足以體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且一些檢測認(rèn)證機構(gòu)不太規(guī)范，消費者也不太認(rèn)可，所以只好尋求國外比較知名的認(rèn)證了。雖然錢是多花了些，但是能換回一個很好的宣傳由頭，贏得消費者的支持，還是很劃算的。

    家電國標(biāo)門檻低下，如今已經(jīng)是比較普遍的現(xiàn)象，如空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)還是１９９６年制定的，最低的能效比還是２．３，而如今絕大多數(shù)正規(guī)空調(diào)廠家的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了２．８，甚至是３．０以上，在這種情況下，國標(biāo)只能起到保護(hù)落后產(chǎn)品的作用，根本談不上促進(jìn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展了。

    如此狀況，如何要求家電企業(yè)對國標(biāo)產(chǎn)生榮譽認(rèn)同感？提高家電國標(biāo)的水平，迫在眉睫。

    找回權(quán)威家電國標(biāo)必須統(tǒng)一

    家電國標(biāo)權(quán)威喪失的又一重要原因，便是國標(biāo)不統(tǒng)一，比如部門之間的標(biāo)準(zhǔn)各異，地方和國家的標(biāo)準(zhǔn)沖突等等。這種狀況的存在，讓企業(yè)疲于應(yīng)付，讓消費者無所適從。

    如上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會以節(jié)約能源為由，獨自提高空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備提高洗衣機的耗水標(biāo)準(zhǔn)，不僅讓相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行受到挑戰(zhàn)，而且還要求節(jié)能產(chǎn)品必須獲得當(dāng)?shù)刂付ú块T的檢測認(rèn)定，并貼上指定的標(biāo)識才能上市宣傳。如此一來，既增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又影響了消費者對相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知。

    同樣，中國節(jié)能認(rèn)證中心和中國家電協(xié)會關(guān)于節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)識也不一樣，作為一個企業(yè)，兩家都得罪不起，要想“魚和熊掌”兼得，就得付出大的代價。一個著名冰箱企業(yè)的負(fù)責(zé)人對記者說，每年該企業(yè)光花在認(rèn)證上的費用就是幾十萬，這還是有限的產(chǎn)品，如果把所有的產(chǎn)品都拿去認(rèn)證，幾百萬都擋不住，負(fù)擔(dān)太大了，所以只好不認(rèn)證，或采用“部分認(rèn)證，全部節(jié)能”的手段應(yīng)付。

    標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，最重要的是影響了消費者對家電產(chǎn)品的認(rèn)知，從而誤導(dǎo)消費，影響消費者科學(xué)消費。如此，最終影響的必將是整個家電業(yè)的健康發(fā)展。

    如今，我國家電市場日趨成熟，家電科技的發(fā)展突飛猛進(jìn)，在此情況下，提高家電國標(biāo)的權(quán)威，規(guī)范市場秩序，為家電業(yè)的快速健康發(fā)展護(hù)航，勢在必行。