3月13日，遼寧省汽車流通協(xié)會發(fā)布《汽車維修行業(yè)規(guī)范化服務標準》、《汽車4S店售后服務規(guī)范》、《汽車租賃經(jīng)營服務規(guī)范》等6項團體標準，并在全國團體標準信息平臺公示。
系列標準是參照國家、行業(yè)相關標準并結合遼寧省實際制定的，旨在對協(xié)會內機動車維修經(jīng)營者、汽車4S店、汽車租賃經(jīng)營者的服務質量、服務流程、服務質量管理等進行規(guī)范，為行業(yè)主管部門對汽車維修企業(yè)服務質量和能力評價提供技術支持。這將有利于充分發(fā)揮標準的支撐、引領作用，用標準促進汽車維修企業(yè)服務質量的提升，進而推動行業(yè)健康發(fā)展。
沈陽市質監(jiān)局積極培育發(fā)展團體標準，在督導國家二手車流通服務業(yè)綜合標準化試點項目過程中，主動向遼寧省汽車流通協(xié)會宣傳國家深化標準化工作改革精神，指導協(xié)會制定了內部適用的團體標準管理辦法，沈陽標準化研究院為團體標準制定工作提供了技術支持。下一步，沈陽市質監(jiān)局將進一步強化服務意識，積極培育社會團體開展團體標準制定工作，保證標準有效供給。