近日，安徽省技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局發(fā)布了《失獨老人社會工作服務(wù)指南》，這是全國第一個失獨老人社會工作服務(wù)領(lǐng)域的地方性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)依托安徽省實施“怡養(yǎng)家園-失獨特殊家庭養(yǎng)老關(guān)懷服務(wù)示范項目”經(jīng)驗，由安徽省民政廳歸口，安徽省社會工作（者）協(xié)會、安徽現(xiàn)代社會工作發(fā)展中心、淮南師范學(xué)院、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽省計劃生育協(xié)會、淮南市旭日社會工作綜合服務(wù)中心等單位有關(guān)專家和實務(wù)工作者聯(lián)合起草。
《指南》分為術(shù)語和定義、服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)方法、服務(wù)管理、人員要求、服務(wù)保障等八部分內(nèi)容。針對實踐中失獨老人等相關(guān)概念內(nèi)涵不明、界限不清問題，對失獨老人、失獨老人社會工作服務(wù)、失獨第三代的定義進行了規(guī)范。圍繞失獨老人服務(wù)需求，歸納匯總了9大項面38小項服務(wù)內(nèi)容，總結(jié)細(xì)化了2大項10小項服務(wù)方法，明確社會工作者、志愿者、養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員、計生工作人員等在社會工作專業(yè)服務(wù)中的職責(zé)定位，提出了創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙干預(yù)、敘事治療、園藝治療、動機激發(fā)等針對特定需要失獨老人的服務(wù)方法。
《指南》的發(fā)布為各地相關(guān)群體開展失獨老人社會工作服務(wù)提供了依據(jù)和指導(dǎo)，為規(guī)范社會工作服務(wù)機構(gòu)和廣大社會工作者規(guī)范服務(wù)行為、提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量、建立行業(yè)公信提供了參考，對加快社會工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化步伐起到了積極的引領(lǐng)推動作用。