逐漸在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定道路上擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)者的角色
據(jù)近期國務(wù)院發(fā)展研究中心數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)空調(diào)市場需求總量增長幅度連續(xù)3年呈下降趨勢，再加上原材料上漲、競爭白熱化、出口成本陡增等不利因素的影響，空調(diào)行業(yè)集體摒棄了“價格戰(zhàn)”，空調(diào)廠商巨頭均把目光投向了新的主戰(zhàn)場——對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的話語權(quán)爭奪戰(zhàn)。
巨頭主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化之路
近期，蘇寧、美的、海爾、志高等家電廠商不斷主導(dǎo)推出的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到安裝標(biāo)準(zhǔn)，從清洗標(biāo)準(zhǔn)到“可靠性”標(biāo)準(zhǔn)，由廠商主導(dǎo)的行業(yè)技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)儼然成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。
從2003年呼吁健康空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，到2004年普及節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，從2005年首貼能效國標(biāo)，到2006年力推服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)的空調(diào)業(yè)巨頭們，已經(jīng)在“標(biāo)準(zhǔn)化”道路上逐步承擔(dān)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
2006年更是中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)年”：蘇寧聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)推出“空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)”；美的推出清洗標(biāo)準(zhǔn)；志高推出空調(diào)“可靠性”標(biāo)準(zhǔn)；海爾推出“服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)等等。這些標(biāo)準(zhǔn)的出臺恰恰出現(xiàn)在空調(diào)產(chǎn)業(yè)從“價格”向“價值”進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時期，因此空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”也被視為空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級的契機。
業(yè)內(nèi)人士分析認為，隨著中國家電產(chǎn)業(yè)，特別是空調(diào)產(chǎn)業(yè)的日益成熟，由美的、海爾、志高等行業(yè)巨頭參與標(biāo)準(zhǔn)化制定的過程是一個必然的趨勢。
概念混戰(zhàn)誰主沉浮？
上兵伐謀總監(jiān)劉步塵認為，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)入門檻，從市場競爭的角度來看，標(biāo)準(zhǔn)化也可以成為打壓對手的重要武器，主導(dǎo)一個受市場“認可”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也意味著得到了競爭上不可替代的優(yōu)勢。
然而，現(xiàn)階段的空調(diào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進程仍深陷于“概念炒作”的惡性競爭中，概念戰(zhàn)不但令消費者不懂分辨，就連企業(yè)本身也陷于“迷�！保诟拍顮I銷中漸行漸遠。
而被行業(yè)相關(guān)機構(gòu)和市場所認可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則可避免這樣的尷尬。例如美的力推的“深度清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”為例，每年可為國家節(jié)約200億度左右的電能，折合人民幣上百億元。因此，“節(jié)能清洗維護”服務(wù)一經(jīng)推出就得到中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、節(jié)能認證中心官方認可以及中國家用電器協(xié)會等行業(yè)協(xié)會的贊許，尤其是中國家用電器維修協(xié)會的支持。
隨后，志高空調(diào)也呼吁國家相關(guān)部門盡快出臺“空調(diào)可靠性標(biāo)準(zhǔn)”，指出該標(biāo)準(zhǔn)主要包括4項指標(biāo)：安全性指標(biāo)、耐用性指標(biāo)、適應(yīng)性指標(biāo)和抗壓性指標(biāo)，此舉得到廣大消費者和市場的認可。
空調(diào)迎來第四波競爭
美的國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理陸劍豐認為，經(jīng)歷了成本規(guī)模期和營銷主導(dǎo)期之后，空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將以標(biāo)準(zhǔn)化為平臺，將技術(shù)競爭塑造成為規(guī)模、渠道、品牌之后的第四波競爭。
“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以擺脫概念戰(zhàn)帶來的消費迷霧，讓技術(shù)優(yōu)勢真正轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。”志高空調(diào)副總裁彭澤文如是說。
種種跡象表明，標(biāo)準(zhǔn)化正在成為行業(yè)快速、規(guī)范發(fā)展的必然趨勢，也是行業(yè)巨頭競爭優(yōu)勢的新增長點。
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