本報(bào)濟(jì)南5月17日訊　記者今天從山東省衛(wèi)生廳了解到，今年山東省將繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。逐步提高護(hù)理質(zhì)量，三級(jí)綜合醫(yī)院的編制護(hù)士必須達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁以護(hù)工代替護(hù)士從事護(hù)理工作。

　　山東省衛(wèi)生廳要求，各級(jí)各類醫(yī)院要落實(shí)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和管理責(zé)任，院長(zhǎng)要把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全上來(lái)。突出抓好質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用四個(gè)方面的五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，全面改進(jìn)醫(yī)院管理，特別要努力解決護(hù)理工作的突出問(wèn)題。臨床一線床位護(hù)士比例要逐步達(dá)到1：0.6，今年三級(jí)綜合醫(yī)院的編制護(hù)士必須達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)；到2010年，所有醫(yī)院達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)聘任制護(hù)士合法權(quán)益，嚴(yán)禁以護(hù)工代替護(hù)士從事護(hù)理工作，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　同時(shí)，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要設(shè)立患者投訴和處理專門機(jī)構(gòu)，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患方投訴，定期收集患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見，及時(shí)改進(jìn)。建立醫(yī)療糾紛排查和限時(shí)處理制度，一般糾紛處理時(shí)限不得超過(guò)10天。積極探索以仲裁機(jī)構(gòu)解決醫(yī)療糾紛的新途徑。鼓勵(lì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、患者參加醫(yī)療意外傷害保險(xiǎn)，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。新生兒科、產(chǎn)科，要建立健全防范嬰兒人身安全的措施，防止不良事件發(fā)生。醫(yī)療糾紛（事故）高發(fā)科室要建立預(yù)警機(jī)制，制定突發(fā)醫(yī)療事件的應(yīng)急處置預(yù)案，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置、早解決。