浙江省德清縣市場監(jiān)管局發(fā)布的《清廉消費維權站建設與管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）近日正式實施，將有效推動當?shù)鼗鶎酉M維權聯(lián)絡站的規(guī)范化建設與管理。據(jù)悉，這是浙江省首個關于消費維權站清廉建設的地方性標準。
目前，德清已建成79個基層消費維權聯(lián)絡站。為強化基層消費清廉環(huán)境建設和消費糾紛處置能力建設，作為最基層、最小的清廉細胞建設單元，德清縣市場監(jiān)管局聯(lián)合德清縣消保委、紀委監(jiān)委派駐第七紀檢監(jiān)察組對全縣所有站點開展清廉消費維權站規(guī)范化建設。
為進一步提升消費者權益保護效能，打響“清廉消費維權在德清”品牌，德清縣市場監(jiān)管局在此基礎上，將規(guī)范化建設與管理的工作經(jīng)驗進行總結(jié)提煉，并得到德清縣紀委監(jiān)委派駐第七紀檢監(jiān)察組的指導，邀請第三方專業(yè)機構編制了《規(guī)范》。
《規(guī)范》對基層消費維權站清廉建設與管理提出具體要求，主要包括建設要求、工作流程要求、管理要求、評價改進等方面。其中，重點針對工作流程中的受理、處理、反饋、歸檔等工作項中的8個風險點，落實了具體的風險防控措施。
“該《規(guī)范》致力于推進工作人員清正廉潔、消費糾紛處置規(guī)范的消費維權站的打造，打通消費維權‘最后一公里’。”德清縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，《規(guī)范》將推動德清縣基層消保工作體系更加健全、機制更加有效、保障更加有力、政務更加清廉、行業(yè)更加清朗，形成清正廉潔、運行有效的基層消費者權益保護工作新格局。