互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車在為市民帶來出行便捷的同時,其運營管理也一直備受關(guān)注。為進一步促進互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)規(guī)范運營,提升群眾出行體驗,天津市交通運輸委等四部門日前聯(lián)合印發(fā)了《天津市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),這也是天津市出臺的首個共享單車服務(wù)質(zhì)量量化考核體系。隨著《辦法》的出臺,本月起,天津市將對互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)進行綜合評價和計分考核,考核結(jié)果將與車輛投放量掛鉤。這也就意味著,今后考核不合格的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè),將被減少車輛投放量甚至被停業(yè)整頓。
《辦法》規(guī)定,今后將由天津市交通運輸委會同天津市城市管理委、天津市公安局、天津市市場監(jiān)管委組織各區(qū)人民政府和第三方機構(gòu),對互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)進行考核!熬唧w考核內(nèi)容包括車輛投放與運維能力、車輛停放秩序、車輛及信息共享、安全與應(yīng)急管理、公眾評價等6大項,又細分為車輛投放管理、人員車輛比、車輛周轉(zhuǎn)率、停放秩序、車輛完好率、車輛信息共享、安全應(yīng)急管理、公眾滿意度評價以及交通安全宣傳、停車引導(dǎo)、用戶免押金服務(wù)、企業(yè)自主創(chuàng)新等15個小項,總分為100分。”天津市道路運輸局法規(guī)處三級調(diào)研員付向東介紹,“考核主管部門將以季度為周期,對各運營企業(yè)進行計分考核,并根據(jù)考核結(jié)果對企業(yè)的車輛投放量進行調(diào)整。”
記者在《天津市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)》中看到,車輛投放與運維能力、車輛停放秩序、車輛及信息共享這3大項分值較高,分別為27分、25分和20分。以車輛停放秩序這項的評分標(biāo)準(zhǔn)為例,在禁停區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)違停車輛的,每滿3輛扣0.1分;不足3輛的按3輛算;超過3輛的按3的倍數(shù)扣分。重點管控區(qū),劃線區(qū)有空位,劃線區(qū)外存在不規(guī)范停車的每滿3輛扣0.1分,不足3輛的按3輛算,超過3輛的按3的倍數(shù)扣分;劃線區(qū)沒有空位,劃線區(qū)外存在不規(guī)范停車的不扣分。一般區(qū)域,超過10輛亂停放點,每一處扣0.5分。此外,對于車輛完好率的考核指標(biāo)也規(guī)定,考核周期內(nèi)將隨機抽樣調(diào)查每家企業(yè)不少于50輛的車輛,完好率≥95%的,得5分;85%≤完好率<95%,得4分;75%≤完好率<85%,得3分;65%≤完好率<75%,得2分;60%≤完好率<65%,得1分;完好率<60%,得0分。
付向東介紹,考核總分?jǐn)?shù)小于60分的企業(yè)將被評為不合格,在下一考核周期將減少其20%投放量;連續(xù)兩期評級不合格的企業(yè),在下一考核周期再減少其30%投放量;連續(xù)三期及以上評級不合格的企業(yè)將被停業(yè)整頓!盀楣膭钕冗M,在全市互聯(lián)網(wǎng)自行車總?cè)萘坎辉黾拥那疤嵯,天津市交通運輸部門會將周期內(nèi)不合格企業(yè)減少的配額,作為新增配額按一定比例分配給考核分?jǐn)?shù)大于等于80分的優(yōu)秀企業(yè)!