2017年8月26日，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)在北京召開了GB/T 33855-2017《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)。《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2017年05月31日由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布，2017年09月1日起實(shí)施。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話。來(lái)自全國(guó)各地的150多家母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)代表、消費(fèi)者以及新聞媒體工作者參加會(huì)議。
宣貫會(huì)上，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)劉玲解讀了《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。由全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)起，推出了首個(gè)“全國(guó)保健服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)”，為消費(fèi)者提供專業(yè)、安全、衛(wèi)生、便捷的養(yǎng)生保健信息服務(wù)，平臺(tái)引入責(zé)任保險(xiǎn)，推動(dòng)保健服務(wù)健康規(guī)范發(fā)展。
近年來(lái)，隨著人民生活水平和消費(fèi)能力的大幅提高，傳統(tǒng)的居家坐月子已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，專業(yè)的母嬰保健服務(wù)、月子護(hù)理機(jī)構(gòu)需求與日俱增。特別是我國(guó)二孩政策正式全面實(shí)施后，月子護(hù)理機(jī)構(gòu)從無(wú)到有、由小變大、蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)井噴式發(fā)展。月子護(hù)理機(jī)構(gòu)從2000年的幾十家，發(fā)展到目前的4000家以上，母嬰保健行業(yè)發(fā)展形成了一定規(guī)模。但需要清醒的看到，我國(guó)母嬰保健服務(wù)行業(yè)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，面對(duì)特殊母嬰群體的服務(wù)需求，如需要每天24小時(shí)不間斷服務(wù)、服務(wù)周期一個(gè)月到幾個(gè)月等，整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，急需標(biāo)準(zhǔn)支撐，提升服務(wù)質(zhì)量、保障消費(fèi)安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
為落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展健康服務(wù)業(yè)的要求，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2015年批準(zhǔn)《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，并把標(biāo)準(zhǔn)作為“穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生”重要標(biāo)準(zhǔn)，組織全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)加快推進(jìn)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序，兩年多來(lái)，全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組成起草組，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證、征求意見、修改完善,在充分吸收相關(guān)部門、行業(yè)企業(yè)和廣大消費(fèi)者意見的基礎(chǔ)上,完成了標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式批準(zhǔn)發(fā)布了這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
GB/T 33855-2017《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》適用于提供非醫(yī)療性母嬰保健服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)從經(jīng)營(yíng)管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)、文件和記錄、檢查與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、不合格服務(wù)的處置和服務(wù)改進(jìn)、爭(zhēng)議和投訴等方面,針對(duì)我國(guó)母嬰保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)在服務(wù)的安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個(gè)方面提出了要求。為實(shí)現(xiàn)母嬰保健服務(wù)組織的規(guī)范化管理及其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能為消費(fèi)者持續(xù)地提供規(guī)范化服務(wù)，達(dá)到符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，促進(jìn)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。