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7月25日上午，農(nóng)夫山泉就"蟲(chóng)卵"事件稱(chēng)蟲(chóng)卵位置位于瓶口密封螺紋外側(cè)，并非瓶?jī)?nèi)。此外，聲明還稱(chēng)蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因，而是在經(jīng)銷(xiāo)商或小店內(nèi)存放不當(dāng)造成。 此前，7月22日下午，《法制晚報(bào)》以《農(nóng)夫山泉有點(diǎn)兒"蟲(chóng)"》為題報(bào)道稱(chēng)，北京通州區(qū)市民李先生發(fā)現(xiàn)多瓶農(nóng)夫山泉瓶?jī)?nèi)驚現(xiàn)蟲(chóng)卵，而農(nóng)夫山泉工作人員對(duì)該批次的數(shù)百箱產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理。 對(duì)此報(bào)道，農(nóng)夫山泉聲明則有不同說(shuō)法。首先，關(guān)于蟲(chóng)卵出現(xiàn)的位置，報(bào)道明確表示是在瓶蓋內(nèi)，但農(nóng)夫山泉出示了蟲(chóng)卵位置圖片，稱(chēng)蟲(chóng)卵位于瓶口外側(cè)螺紋，屬瓶口密封面以外。 其次，對(duì)于報(bào)道所稱(chēng)農(nóng)夫山泉對(duì)該批次的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱(chēng)，收回事發(fā)小店內(nèi)的五箱農(nóng)夫山泉是公司員工的主動(dòng)行為，非政府強(qiáng)制性行為，"通州下架數(shù)百箱"的說(shuō)法與事實(shí)不符。 此外，農(nóng)夫山泉還表示，消費(fèi)者李先生提出的1萬(wàn)元賠償要求"不合理"，稱(chēng)公司愿意以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理該事件，但拒絕不合理的索賠要求。 農(nóng)夫山泉表示，公司將"始終懷著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事"，稱(chēng)不論該問(wèn)題是否發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。但聲明未透露具體的安撫慰問(wèn)方式和金額。
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