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隨著人們的生活水平提高，健康一詞越來越受到人們的關(guān)注。現(xiàn)在的生活節(jié)奏快速，運(yùn)動減少，在家按摩椅已經(jīng)成為一種時尚。預(yù)計到2012年，全球按摩椅的市場規(guī)模將達(dá)到33億美元（約合人民幣217億元）。僅僅2年前，該市場規(guī)模僅有16億美元。行業(yè)的成長性在得到市場認(rèn)可的同時，也引來了越來越多國際品牌加緊擴(kuò)張?jiān)谌A的市場份額。
市場大了，生產(chǎn)廠家多了質(zhì)量問題受到關(guān)注，一位網(wǎng)友在某投訴網(wǎng)發(fā)帖稱，日前他在北京市方莊某康體店購買了一臺型號KSR-945的某品牌按摩椅，但沒用多久就出現(xiàn)氣壓失靈搖晃、電機(jī)運(yùn)行雜音大等質(zhì)量問題，多次給售后電話，但一直無人問津。2010年接到的有關(guān)按摩椅質(zhì)量投訴和跟帖共有500多條。
一邊是紅火的銷售場面，一邊是消費(fèi)者的不滿意。作為新興產(chǎn)業(yè)，按摩椅質(zhì)量狀況到底如何？
管理混亂 標(biāo)準(zhǔn)缺失
2010年12月31日，剛剛組織完《杜絕制假售假及對非洲出口假冒偽劣醫(yī)藥商品承諾書》活動，中國保健協(xié)會就投入到了新一年的"質(zhì)量大事"落實(shí)上，包括向國家標(biāo)準(zhǔn)委"申請保健用品全國性技術(shù)委員會、組織相關(guān)單位起草制定標(biāo)準(zhǔn)、提升行業(yè)質(zhì)量水平"等一系列細(xì)化措施。
"按摩椅市場潛力巨大，發(fā)展速度很快，但一直缺少明確的監(jiān)管部門和一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。"按摩椅最初起步階段，是作為醫(yī)療器械或者普通的運(yùn)動器材使用，監(jiān)管部門一直"左右搖擺"，2000年以后才逐漸作為保健用品獨(dú)立出來。比如一些按摩儀，開始是按照醫(yī)療器械在管理，變成家用、自用后，才歸到保健用品里。而與之相比，國外對按摩保健行業(yè)有明確管理部門、健全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證體系，所有產(chǎn)品只有通過權(quán)威部門檢驗(yàn)后方可銷售，有效的維護(hù)了企業(yè)的利益，保障了消費(fèi)者權(quán)益。
對于此種現(xiàn)狀，中國醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會第三季度報告則這樣評價："一方面，市場混亂，總體價格始終處于較低水平，影響行業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性問題日益突出，企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，受國際市場變化影響巨大；另一方面，自主創(chuàng)新和高附加值產(chǎn)品依然匱乏，可持續(xù)發(fā)展后勁不足的問題依然存在。"使得國內(nèi)對按摩保健行業(yè)定位不清晰，發(fā)展不規(guī)范，致使一些優(yōu)質(zhì)的按摩保健產(chǎn)品無法取得相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證，導(dǎo)致消費(fèi)者在購買該產(chǎn)品時放心度大打折扣
知識產(chǎn)權(quán)意識亟待加強(qiáng)
產(chǎn)品同質(zhì)化問題是連環(huán)導(dǎo)致按摩椅知識產(chǎn)權(quán)問題頻發(fā)的誘因之一。
由于技術(shù)含量低，一些生產(chǎn)廠家在進(jìn)入這個行業(yè)時，起步階段幾乎無一例外都是采用仿冒手段。一些廠家稱之為"模擬工程"：就是把一些知名品牌產(chǎn)品買回來解剖后仿制，主要表現(xiàn)是在外觀上換換顏色；小電機(jī)換個產(chǎn)地；木質(zhì)的改成塑料；背靠處加個墊子就行了。更有甚者，有些仿制者干脆"一步到位"，把國外的按摩椅拿來"高仿"。
知識產(chǎn)權(quán)意識亟待加強(qiáng)。由于保健用品行業(yè)目前在我國是一個利潤較高的產(chǎn)業(yè)，一些不法分子仿制冒用其他正規(guī)廠家的產(chǎn)品，并在未經(jīng)任何檢驗(yàn)的情況下投入市場，嚴(yán)重擾亂了正規(guī)市場秩序。同其他業(yè)內(nèi)人士相比，由于長期從事出口工作，蔡天智更看重按摩椅行業(yè)的"知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)"問題。
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