7月10日，由國家發(fā)改委批準實施的《服務(wù)管理體系規(guī)范及實施指南》（SB/T10382-2005）啟動儀式在北京甘家口大廈正式舉行。甘家口大廈成為中國商聯(lián)會、職業(yè)經(jīng)理人研究會在全國推行該標準的首家商業(yè)試點企業(yè)。中國商業(yè)聯(lián)合會、職業(yè)經(jīng)理人研究會、北京質(zhì)量協(xié)會等單位負責人參加了活動。

　　甘家口大廈總經(jīng)理周平在啟動儀式動員會上鄭重向社會承諾，要通過服務(wù)管理體系規(guī)范的導(dǎo)入，對每一個服務(wù)環(huán)節(jié)、管理節(jié)點、操作細節(jié)做出具體明確的規(guī)定。通過貫標，努力提高和科學(xué)規(guī)范企業(yè)綜合服務(wù)管理水平，為北京奧運增光添彩，為國內(nèi)外賓客提供更加高效便利的服務(wù)。