四川成都質(zhì)檢局11月2日透露，成都的《洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)已于10月中旬批準(zhǔn)和發(fā)布，將從12月1日起正式實施。這是國內(nèi)首個洗染行業(yè)方面的政府標(biāo)準(zhǔn)。

　　即將實施的成都《洗染》標(biāo)準(zhǔn)中不僅對污水排放、大氣污染物排放、噪聲、衛(wèi)生消毒、干洗機、干洗劑等洗染店開業(yè)應(yīng)具備的基本條件作了要求，還對干洗店的各種洗染工藝質(zhì)量作了具體規(guī)定。而對最容易出現(xiàn)糾紛的服務(wù)質(zhì)量方面，標(biāo)準(zhǔn)中不僅有明確的服務(wù)質(zhì)量要求，也有詳細的權(quán)責(zé)規(guī)定。

　　按《洗染》標(biāo)準(zhǔn)，干洗店的交件時間最多不能超過十天，店方還應(yīng)向消費者介紹不同質(zhì)地的衣物或其他紡織品的洗染方法及洗后效果。針對有些衣物上標(biāo)注的洗滌方法錯誤，店方也應(yīng)當(dāng)提示顧客，并采用正確的洗滌方法，顧客明確并確認簽字后，店方才不承擔(dān)責(zé)任。未達到標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求的，可要求返工一次，返工一次后還不符合要求的，店方應(yīng)退還費用。標(biāo)準(zhǔn)還第一次明確提出，如果出現(xiàn)店方將衣物遺失、上色上油不均勻無法修復(fù)、洗染方式不當(dāng)造成衣物嚴重損壞等三種情況，店方需給予顧客賠償。

　　相關(guān)人士認為，盡管是地方標(biāo)準(zhǔn)，但對于洗染業(yè)中出現(xiàn)的糾紛問題，這一標(biāo)準(zhǔn)提供了很好的執(zhí)行參考，對于規(guī)范行業(yè)、消費者合法維權(quán)都有積極的作用。