半島都市報7月2日訊(記者王濱張偉)7月2日上午針對島城洗染行業(yè)市場不規(guī)范、標準不統(tǒng)一、洗染質(zhì)量達不到要求、顧客投訴率較高的現(xiàn)狀,市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)管理處、市洗染行業(yè)協(xié)會、市消費者協(xié)會、市技術(shù)監(jiān)督局等部門,共同擬定了《青島市洗染行業(yè)等級評定及服務規(guī)范地方標準》,并成立了青島市洗染技術(shù)培訓中心和洗滌事故鑒定與救助中心。屆時,消費者在本市接受洗染服務出現(xiàn)質(zhì)量問題時,可依據(jù)該標準,提出重新加工、退還洗染費或者賠償損失的要求。
幾年前,青島市的干洗店只要有一臺“干洗機”,哪怕只有10平方米的店面,生意就十分紅火。但是,隨著島城經(jīng)濟的迅速發(fā)展,一些昂貴的服裝、紡織裝飾品進入普通市民家庭,人們的洗衣觀念已逐漸改變,以前的拿著一塊搓板就能開洗衣店的情況將一去不復返。據(jù)統(tǒng)計,2005年,青島市針對洗衣行業(yè)投訴336起,其中因洗衣質(zhì)量的投訴就占了315起,占全部投訴的93.75%。因此而產(chǎn)生的有關(guān)洗染賠償標準成為爭議的焦點,一方面是消費者希望獲得更多的賠償,一方面經(jīng)營者拼命想壓低賠償金額,賠償標準無章可循。
洗染行業(yè)標準出臺后,消費者的合法權(quán)益將得到更好的保障。如:因經(jīng)營者責任,洗染后的衣物未能達到洗染質(zhì)量要求或者不符合與消費者事先約好要求的,經(jīng)營者根據(jù)不同的情況應該給予重新加工或者退還洗染費用;如果造成衣物損壞影響穿著或無法穿著或造成丟失的應根據(jù)市場價格給予一定的補償,并對價值超過1000元的衣物,可以實行報價精洗,經(jīng)報價精洗的衣物,因經(jīng)營者原因造成損壞或者丟失的,應給予全額賠償。
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