敏感的海南游接待細(xì)節(jié)似乎從不敢出發(fā)前公示給游客。但昨天，旅行社先拿海南游“動(dòng)刀”，詳細(xì)列出３３個(gè)接待標(biāo)準(zhǔn)，并在全國１６個(gè)分社統(tǒng)一執(zhí)行，“白紙黑字”讓游客放心游海南。

　　原來，旅游產(chǎn)品一般不明確公布接待標(biāo)準(zhǔn)，為貓膩留下了空間。比如說“三星酒店”改為“準(zhǔn)三星”、購物次數(shù)增加、游覽時(shí)間縮短，如果游客沒有旅游團(tuán)出發(fā)前明確的標(biāo)準(zhǔn)
 
，他們很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。但昨天，國旅總社宣布，海南游品質(zhì)之旅推出３３個(gè)接待標(biāo)準(zhǔn)，并開始在北京、上海、廣州、武漢、重慶、鄭州、大連、西安、南京、昆明、烏魯木齊等地國旅推行，３３個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把吃、住、游、行、購、娛細(xì)節(jié)一一“夯實(shí)”。

　　記者在標(biāo)準(zhǔn)中看到，文昌雞、加積鴨、東山羊、和樂蟹這四道海南名菜，將保證讓游客品嘗得到、普通團(tuán)餐“八菜一湯”為２個(gè)全葷、２個(gè)半葷半素、４個(gè)素菜；行程中詳細(xì)列出了熱帶野生動(dòng)植物園游覽時(shí)間約１．５小時(shí)，天涯海角游覽時(shí)間約２小時(shí)，不給導(dǎo)游縮短游覽、增加購物的機(jī)會(huì)。導(dǎo)游需帶團(tuán)２年以上、導(dǎo)游在游客出發(fā)前發(fā)送手機(jī)短信，向游客自我介紹。嚴(yán)禁導(dǎo)游強(qiáng)迫購物、并延長購物時(shí)間。國旅表示，如果游客發(fā)現(xiàn)旅行社沒有做到，或?qū)в芜`規(guī)，游客將可得到損失的補(bǔ)償，導(dǎo)游也將被罰款。

　　據(jù)悉，此團(tuán)本月報(bào)價(jià)為２５３０元，比同等級別的海南雙飛５日游低１７０元左右。國旅希望以此次“白紙黑字”的承諾，扭轉(zhuǎn)海南游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)狀。

　　今天，中青旅也將與海南旅游局簽約，推出品質(zhì)海南游。旅行社表示，海南游客數(shù)量多，先拿海南游開刀，今后將把品質(zhì)旅游逐步推廣到其他線路上去。