■不可不知

　　平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

　　統(tǒng)計(jì)顯示75%平板電視故障與安裝不規(guī)范有關(guān)

　　從中消協(xié)提供的數(shù)據(jù)看，除了售后服務(wù)成為平板電視的投訴熱點(diǎn)外，近來(lái)消費(fèi)者對(duì)于平板電視安裝的投訴也明顯增加。中消協(xié)秘書長(zhǎng)助理徐熾表示，平板電視安裝服務(wù)之所以為社會(huì)各界高度關(guān)注，與其產(chǎn)品屬性密切相關(guān)。平板電視與空調(diào)類似，剛買回來(lái)的平板電視只能算半成品，只有經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝才能實(shí)際使用。因此，安裝成為整個(gè)服務(wù)過程中最重要的一環(huán)。從消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，75%的平板電視故障與安裝不規(guī)范有關(guān)。

　　3月7日，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)宣布國(guó)內(nèi)平板電視機(jī)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，該標(biāo)準(zhǔn)在采納TCL企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，參照了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，屬于國(guó)家先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，新的平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)平板電視機(jī)及附件的要求、安裝基本要求、安全要求、操作和注意事項(xiàng)、安裝后的檢驗(yàn)方法，以及安裝服務(wù)人員的資質(zhì)等，均作出了明確規(guī)范。成為中國(guó)平板電視安裝服務(wù)行業(yè)第一部先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李忠海表示，此次接納TCL標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在于，企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主體，是標(biāo)準(zhǔn)制訂的主力軍。將領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升轉(zhuǎn)化為協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)也是各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)通行的做法。

　　針對(duì)有人擔(dān)心該標(biāo)準(zhǔn)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不能為行業(yè)所接受這一疑慮，標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人解釋，該標(biāo)準(zhǔn)具有很大的先進(jìn)性，依照該標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的認(rèn)可。拒絕該標(biāo)準(zhǔn)，就是拒絕消費(fèi)者和拒絕市場(chǎng)。

　　■專家提醒

　　購(gòu)買平板電視注意事項(xiàng)

　　首先要問清“三包”內(nèi)容，如整機(jī)“三包”具體內(nèi)容和時(shí)間，主要部件名稱和“三包”時(shí)間，折舊率是多少，停產(chǎn)后在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

　　其次，要注意技術(shù)性能指標(biāo)，顯示屏的實(shí)際對(duì)角線尺寸（毫米），水平和垂直像素的數(shù)量（寬高像素比例），顏色量階，水平和垂直可視角度，亮度和對(duì)比度，液晶電視還要注意轉(zhuǎn)換速度。而清晰度的實(shí)際感官體驗(yàn)則可通過實(shí)際電視節(jié)目來(lái)對(duì)照。此外，還要綜合考慮產(chǎn)品的價(jià)格和售后服務(wù)能力。

　　如果買回來(lái)的平板電視出現(xiàn)了故障，維修方面要注意什么問題？

　　首先要找生產(chǎn)廠家指定的維修服務(wù)部進(jìn)行維修。平板電視屬于高技術(shù)家電產(chǎn)品，對(duì)維修技術(shù)、維修設(shè)施、人員技能水平、維修工具、配件器材等要求很高，需經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)。不要輕信非指定單位、非專業(yè)人員的廉價(jià)誘惑、承諾表白，否則不但白花錢；可能還要多花錢，不但修不好，甚至可能造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。