4月12日起，旅行社將分星級管理，今后象五星級飯店一樣，選擇旅行社也可以參照星級標(biāo)準(zhǔn)。

　　馬上又要到旅游旺季了，對于北京的消費者來說，要從幾百家現(xiàn)有旅行社中選擇一個適合自己的旅游服務(wù)機構(gòu)，還真不是件容易的事情。北京市現(xiàn)有旅行社797家，其中國際旅行社222家，國內(nèi)旅行社575家，而以往對旅行社并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評定，除了國中青、港中旅等知名大社外，對于其他旅行社的資質(zhì)和信譽，一般消費者都是通過廣告、朋友介紹或自己的經(jīng)歷來判斷。

　　北京市旅游局局長杜江：在目前總體上來講，旅行社進入門檻比較低的情況下，我們通過嚴(yán)格執(zhí)行這樣一套標(biāo)準(zhǔn)體系，為消費者建議一套識別系統(tǒng)。

　　今后消費者將可以象選擇星級飯店一樣選擇不同級別的旅行社。五A為最高級，往下依次是四A，三A。4月12日上午，北京市旅游局、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布了《旅行社等級劃分與評定》北京市地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　北京市旅游局副局長顧曉園：旅行社等級的劃分，以旅行社的基本條件，經(jīng)營業(yè)績、營業(yè)條件，服務(wù)項目、管理機制、財務(wù)管理、營銷管理商業(yè)信譽和社會信譽為依據(jù)。

　　比如要申請5A級旅行社，就要達到6大項50多個具體標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營規(guī)模上要在境內(nèi)外擁有15家以上全資或控股子公司，經(jīng)營業(yè)績要求近兩年所交納稅金居于北京旅行社業(yè)前50名，營業(yè)場所及社會聲譽等都要詳細要求�？荚u機構(gòu)將采取明查暗訪包括消費者調(diào)查問卷等各種形式對參評旅行社進行考核。值得一提的是，等級劃分標(biāo)準(zhǔn)中還考慮到導(dǎo)游從業(yè)人員的權(quán)益維護。

　　北京市旅游局局長杜江：比如說跟導(dǎo)游人員簽定正常的勞動合同，保證導(dǎo)游的合法權(quán)益，不能讓導(dǎo)游墊付團費等，這些我們作為標(biāo)準(zhǔn)納入到體系中，促使旅行社必須建立比較完善的用工制度。正文與星級飯店管理類似，評上A級的旅行社，如果發(fā)生重大安全事故，造成惡劣影響的，也會受到降低或取消等級的處理。北京市旅游管理部門將從今年7月起接受旅行社等級評定申請，9月中旬公布首批等級旅行社名單。等級標(biāo)志使用期為三年，品牌加盟和代理機構(gòu)不得使用其等級標(biāo)志。