3月22日，艾瑞咨詢?cè)诰┌l(fā)布《中國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展與研究報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)，《報(bào)告》指出，作為數(shù)字中國(guó)轉(zhuǎn)型要素，企業(yè)直播應(yīng)用廣但品質(zhì)偏低，亟需開啟“標(biāo)準(zhǔn)化”新時(shí)代。
《報(bào)告》認(rèn)為，超越工具屬性的企業(yè)直播必須向標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用升級(jí)，人才專業(yè)化、場(chǎng)景虛擬化、技術(shù)AI化，服務(wù)全鏈路化是新發(fā)展階段的關(guān)鍵。區(qū)別于公域直播更偏向關(guān)注泛娛樂和主播個(gè)人，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性與品質(zhì)感的企業(yè)直播核心關(guān)注內(nèi)容本身，內(nèi)容的專業(yè)化及標(biāo)準(zhǔn)化因此成為目前的首要挑戰(zhàn)，只能依靠自身經(jīng)驗(yàn)摸索和探究的企業(yè)們，迫切需要一個(gè)明確的、涵蓋最佳直播模式與準(zhǔn)則的行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。此次《報(bào)告》將“直播展示能力、推廣分發(fā)能力、執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)能力、合規(guī)能力”這5項(xiàng)能力的提升，作為企業(yè)直播實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的落地方針。
直播間布局是影響用戶對(duì)于直播品質(zhì)感的第一要素，直播展示能力包括直播間布場(chǎng)、直播信息展示和直播畫面布局三方面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。《報(bào)告》認(rèn)為，直播不是一次性行為，應(yīng)長(zhǎng)期規(guī)劃周期性和節(jié)奏性，要配合企業(yè)活動(dòng)節(jié)奏才能達(dá)成最佳效果。
執(zhí)行能力依賴人員團(tuán)隊(duì)，主持、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)與視覺4類人才缺一不可，人員配置需對(duì)應(yīng)直播規(guī)模；直播互動(dòng)需實(shí)現(xiàn)功能、聊天區(qū)和創(chuàng)意這3種方式；采用標(biāo)準(zhǔn)化SOP和更多模版將事半功倍。數(shù)據(jù)能力包括數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和復(fù)盤能力，分別從直播、觀眾和渠道分析數(shù)據(jù)，建立用戶畫像，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。合規(guī)能力則需要企業(yè)通過應(yīng)用合規(guī)解決方案為直播安全提供保障。
對(duì)于這一行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，保利威總裁白劍表示，這意味著視頻直播在企業(yè)側(cè)的應(yīng)用逐漸進(jìn)入更高階段，承擔(dān)更多的企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)預(yù)期和價(jià)值。
《報(bào)告》同時(shí)指出，AI直播新技術(shù)的出現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。目前新型虛擬直播技術(shù)在多個(gè)行業(yè)及場(chǎng)景中得以應(yīng)用，在具備了沉浸感與交互感等特性的直播中，用戶能夠獲得置身于“直播元宇宙”般的體驗(yàn)。豐富用戶體驗(yàn)的同時(shí)，為行業(yè)創(chuàng)造想象空間。
據(jù)悉，業(yè)內(nèi)首個(gè)企業(yè)級(jí)元宇宙直播場(chǎng)地，保利威“1號(hào)演播廳”當(dāng)日投入運(yùn)營(yíng)，1號(hào)演播廳的建設(shè)被認(rèn)為以XR方式呈現(xiàn)內(nèi)容并解決了相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)，而生成式AI的應(yīng)用將極大提升內(nèi)容生產(chǎn)的效率，共同完善全鏈路服務(wù)。