6月8日，由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院（以下簡(jiǎn)稱“電子標(biāo)準(zhǔn)院”）主辦的“《軟件能力成熟度模型》
（CSMM）發(fā)布大會(huì)暨首場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)”在北京舉行，大會(huì)主題為“持續(xù)提升軟件能力，打造自主創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)桿”。
會(huì)上，《軟件能力成熟度模型》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式對(duì)外發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)由何積豐院士領(lǐng)銜，電子標(biāo)準(zhǔn)院聯(lián)合五十余家產(chǎn)學(xué)研用相關(guān)方，對(duì)標(biāo)國(guó)外軟件能力成熟度模型，結(jié)合我國(guó)實(shí)際自主制定，聯(lián)想作為重要編寫組成員單位，深度參與了標(biāo)準(zhǔn)的制定。
作為深度參與CSMM標(biāo)準(zhǔn)制定的企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)副總裁戴煒受邀出席此次大會(huì)，并發(fā)表題為《新IT賦能信息技術(shù)服務(wù)》的主題演講。戴煒表示，信息技術(shù)服務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向是軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施+行業(yè)應(yīng)用+智能化創(chuàng)新。如今，軟件已經(jīng)成為聯(lián)想新IT技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵，聯(lián)想積極支持并參與CSMM標(biāo)準(zhǔn)工作，未來(lái)將攜手100+信息技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略生態(tài)合作伙伴，致力成為CSMM標(biāo)準(zhǔn)重要的推動(dòng)者，讓CSMM助力更多中國(guó)軟件企業(yè)加速走上高質(zhì)量發(fā)展之路。
輸出聯(lián)想經(jīng)驗(yàn)，致力成為CSMM標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者
軟件是信息技術(shù)之魂、網(wǎng)絡(luò)安全之盾、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之擎、數(shù)字社會(huì)之基,是國(guó)家“十四五”重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。《軟件能力成熟度模型》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，為軟件產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新提供了新思路，對(duì)引領(lǐng)中國(guó)軟件高質(zhì)量發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
實(shí)際上，近年來(lái)聯(lián)想在持續(xù)強(qiáng)化自身核心能力的同時(shí)，都在密切關(guān)注國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，并且積極參與各個(gè)領(lǐng)域相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定及推廣應(yīng)用。
作為國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)的踐行者，聯(lián)想智慧服務(wù)在IT服務(wù)管理方面有著深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累。2020年年底，聯(lián)想獲評(píng)ITSS（Information
Technology Service
Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）一級(jí)資質(zhì)，標(biāo)志著聯(lián)想在運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等維度滿足了ITSS最高等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
聯(lián)想智慧服務(wù)在穩(wěn)步踐行ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求同時(shí)，大力推動(dòng)公司從以圍繞硬件的服務(wù)為主導(dǎo)，向以智能化服務(wù)為主要增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)型。
此次，聯(lián)想作為《軟件能力成熟度模型》標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，負(fù)責(zé)了CSMM標(biāo)準(zhǔn)中項(xiàng)目管理部分的編寫。一直以來(lái)，聯(lián)想在軟件研發(fā)項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程中建立了健全完善的流程，同時(shí)也應(yīng)用了目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用較多的敏捷開(kāi)發(fā)，并借助全新的IT架構(gòu)，在軟件通用能力方面奠定了良好的基礎(chǔ)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
軟件能力對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在嵌入式軟件、桌面管家軟件、移動(dòng)應(yīng)用商店等領(lǐng)域，聯(lián)想都是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用的廠商之一；在ERP領(lǐng)域，聯(lián)想也是全球統(tǒng)一實(shí)施ERP的領(lǐng)先企業(yè)。
作為智能化變革建設(shè)者和推動(dòng)者，聯(lián)想智慧服務(wù)從技術(shù)到場(chǎng)景，再到功能，層層推進(jìn)，
聚焦“3S轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，基于“端—邊—云—網(wǎng)—智”技術(shù)架構(gòu)，打造了面向未來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，以服務(wù)和解決方案為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型不斷深入，推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。
戴煒表示，軟件是聯(lián)想新IT技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵，聯(lián)想已經(jīng)推行幾年的“3S轉(zhuǎn)型“戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和落地，都是依托于成熟的軟件能力。
數(shù)據(jù)顯示，2020財(cái)年第四財(cái)季，聯(lián)想中國(guó)區(qū)在智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型方面，服務(wù)業(yè)務(wù)一馬當(dāng)先，Booking（開(kāi)票）收入年比年提升81.5%。其中解決方案服務(wù)年比年提升達(dá)到172.3%。2020全財(cái)年智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)營(yíng)收占比達(dá)12.5%，聯(lián)想中國(guó)區(qū)的智能化轉(zhuǎn)型勢(shì)能已經(jīng)形成。
由此可見(jiàn)，無(wú)論是從參與各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定，還是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大幅增長(zhǎng)來(lái)看，聯(lián)想在軟件運(yùn)維能力和軟件開(kāi)發(fā)能力沉淀的深厚技術(shù)優(yōu)勢(shì)，正在快速進(jìn)化。通過(guò)技術(shù)能力內(nèi)生外化，聯(lián)想把軟件能力、方案能力以及設(shè)備端能力融合在一起，形成真正的端到端的解決方案，提供給客戶，幫助客戶完成智能化轉(zhuǎn)型。
戴煒表示：“CSMM的推出， 對(duì)中國(guó)軟件行業(yè)的提升推動(dòng)、可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展具有不可估量的作用。聯(lián)想作為CMMI
5級(jí)廠商和國(guó)產(chǎn)ITSS標(biāo)準(zhǔn)重要成員單位，不但自身會(huì)推行CSMM, 也會(huì)積極向客戶和合作伙伴大力推廣CSMM, 一同推進(jìn)中國(guó)軟件行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”
應(yīng)對(duì)軟件研發(fā)新挑戰(zhàn)，聯(lián)想以新IT共建開(kāi)放服務(wù)生態(tài)
作為中國(guó)最大IT服務(wù)商和IT運(yùn)維商，聯(lián)想集團(tuán)將持續(xù)賦能行業(yè)與企業(yè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。4月1日起，聯(lián)想集團(tuán)將以全新的組織架構(gòu)，鞏固并擴(kuò)大業(yè)已取得的轉(zhuǎn)型成果，其中全新的方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)（Solutions
&Services
Group，SSG）將整合當(dāng)前集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)行業(yè)智能解決方案、設(shè)備服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)和設(shè)備即服務(wù)(DaaS)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，成為實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。
過(guò)去三年，在PC業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，聯(lián)想中國(guó)全面部署了“3S轉(zhuǎn)型”，沿著智能產(chǎn)品、智能基礎(chǔ)設(shè)施和智慧服務(wù)這三個(gè)賽道快速拓展業(yè)務(wù)。
實(shí)際上，在基于“端-邊-云-網(wǎng)-智” 新IT技術(shù)架構(gòu)的“3S轉(zhuǎn)型”過(guò)程中，聯(lián)想也遇到了軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)所共同面臨的一些新挑戰(zhàn)。
具體而言，軟件開(kāi)發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)在于：第一，如何把傳統(tǒng)IT架構(gòu)快速變成云化架構(gòu)，平滑地完成架構(gòu)躍遷；第二，如何進(jìn)行敏捷開(kāi)發(fā)；第三，如何最大化業(yè)務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，聯(lián)想提供了自身實(shí)踐和思考。首先是通過(guò)架構(gòu)梳理、領(lǐng)域劃分，逐步上云。比如把一個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)模塊拆分，再逐步上云，做到“開(kāi)車換轱轆”。
其次是建立端到端的研發(fā)流水線，從增量估算建立可持續(xù)交付的數(shù)字化、自動(dòng)化，通過(guò)領(lǐng)域建模，獨(dú)立小組各自交付，并在全過(guò)程自動(dòng)構(gòu)建、集成，保證了敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程中的及時(shí)性和可持續(xù)性。
最后，聯(lián)想還通過(guò)量化的指標(biāo)監(jiān)控，不斷提升軟件開(kāi)發(fā)能力，通過(guò)確定更注重以結(jié)果為導(dǎo)向的全局指標(biāo)，有針對(duì)性的提升交付的效率、質(zhì)量和能力。
聯(lián)想將內(nèi)部IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略級(jí)軟件產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)生外化的一個(gè)很好的案例是聯(lián)想智慧客服“魔方”�！澳Х健睅椭�(lián)想及眾多大型企業(yè)顯著提高客服效率，達(dá)到服務(wù)降本增效的目標(biāo)。此外，“魔方”與AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等中臺(tái)模塊封裝，形成城市運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，快速調(diào)度城市服務(wù)資源、賦能城市運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用生態(tài)，讓智慧城市建設(shè)變得更簡(jiǎn)單。
依靠不斷夯實(shí)的軟件能力，聯(lián)想中國(guó)區(qū)今年推出智能化轉(zhuǎn)型新IT架構(gòu)的核心引擎，并建立開(kāi)放的信息技術(shù)服務(wù)生態(tài)，將各類服務(wù)通過(guò)高度智能化的、SaaS化的軟件來(lái)交付，為行業(yè)、客戶提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
同時(shí)，聯(lián)想不斷沉淀積累軟件創(chuàng)新和能力，打造自主可控的IaaS基礎(chǔ)平臺(tái)和領(lǐng)先的GPaaS中臺(tái)，以及覆蓋了智慧城市、智慧教育、智慧零售、智慧農(nóng)業(yè)等垂直行業(yè)VPaaS服務(wù)平臺(tái)，把聯(lián)想的技術(shù)積累、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化整合，內(nèi)生外化。
戴煒表示，未來(lái)將攜手100+信息技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略生態(tài)合作伙伴，以新IT共建開(kāi)放的服務(wù)生態(tài)，賦能行業(yè)合作伙伴，并致力成為CSMM標(biāo)準(zhǔn)的重要推動(dòng)者，讓CSMM助力更多中國(guó)軟件企業(yè)加速走上高質(zhì)量發(fā)展之路。