近日，江蘇省蘇州市首個(gè)長三角一體化地方標(biāo)準(zhǔn)《長三角G60科創(chuàng)走廊“一網(wǎng)通辦”專窗管理規(guī)范》獲批立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)在專窗的機(jī)構(gòu)和人員、設(shè)施設(shè)備的配置要求、窗口服務(wù)的禮儀、內(nèi)容和程序及服務(wù)保障等方面予以規(guī)定，并對服務(wù)用印章和專窗工作的監(jiān)督與評價(jià)提出統(tǒng)一要求。
記者了解到，長三角G60科創(chuàng)走廊九城市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在2018首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)開幕式上關(guān)于“支持長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展并上升為國家戰(zhàn)略”的指示精神，以G60科創(chuàng)走廊九城市為試點(diǎn)區(qū)域，率先實(shí)踐國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐功能區(qū)域落地，為實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域聯(lián)動(dòng)“一網(wǎng)通辦”做出的積極探索和有益嘗試。
《長三角G60科創(chuàng)走廊“一網(wǎng)通辦”專窗管理規(guī)范》是規(guī)范長三角G60科創(chuàng)走廊“一網(wǎng)通辦”工作急需制定的基礎(chǔ)性管理標(biāo)準(zhǔn)之一。由于長三角G60科創(chuàng)走廊九城市政務(wù)服務(wù)的實(shí)際情況存在差異，各地服務(wù)要求和操作流程存在不同。根據(jù)這一狀況，有必要統(tǒng)一各地G60科創(chuàng)走廊“一網(wǎng)通辦”工作的軟硬件配置和工作要求，用標(biāo)準(zhǔn)形式予以固化，以便進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)長三角G60科創(chuàng)走廊“一網(wǎng)通辦”的建設(shè)。長三角G60科創(chuàng)走廊九城市采用共同探討、統(tǒng)一編制和分別發(fā)布的方式對該標(biāo)準(zhǔn)予以制定和發(fā)布。
這項(xiàng)工作整合構(gòu)建國家、省、市三級互聯(lián)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的總體框架和滬、蘇、浙、皖三省一市已有的省、市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上，構(gòu)建長三角政務(wù)服務(wù)一體化機(jī)制。在總結(jié)滬、蘇、浙、皖推行的“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”“不見面審批”等改革經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化長三角跨區(qū)域業(yè)務(wù)通辦和政務(wù)信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過區(qū)域性政府間的密切合作，促進(jìn)長三角各地政務(wù)資源和信息的互認(rèn)共享，提高審批服務(wù)效率，減少企業(yè)辦事要件，清理各類證明材料，促進(jìn)政府間窗口服務(wù)、審批監(jiān)管等工作的效力互認(rèn)，在長三角區(qū)域形成協(xié)同辦理的扁平化工作格局。