北京市《市內(nèi)郵件寄遞服務(wù)規(guī)范》(地方標(biāo)準(zhǔn))正式頒布，從用郵安全、郵政設(shè)施、營業(yè)時間、郵件投遞時限、投遞深度、查詢賠償?shù)榷喾矫嫣岢鲟]政服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。市民在城區(qū)間郵寄平信或匯款通知單，次日就能送達(dá)。這也是全國首個郵政普遍服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范首次提出，城區(qū)間、城區(qū)至郊區(qū)區(qū)縣政府所在地的互寄平信、匯款通知單次日送達(dá)，其他地區(qū)互寄平信、匯款通知應(yīng)在2日內(nèi)送達(dá)。城區(qū)間、城區(qū)至郊區(qū)區(qū)(縣)政府所在地互寄的掛號信、包裹通知單應(yīng)2日內(nèi)送達(dá)，其他地區(qū)互寄掛號信、包裹通知單應(yīng)3日內(nèi)送達(dá)。之前，城區(qū)內(nèi)平信投遞時間通常為三四天，郊區(qū)縣會延長一兩天。規(guī)范要求的“次日達(dá)”是以開筒時間為基準(zhǔn)計算。比如市民晚上8點(diǎn)投遞至郵筒，已經(jīng)過了最后一次開筒時間(通常為晚五六點(diǎn))。在此情況下，郵件是第二日開筒取出，原則上“次日達(dá)”是第三天寄到。在投遞頻次上，規(guī)范規(guī)定城區(qū)每周7天，一般每日2次，法定節(jié)假日投遞，每日不少于1次。
郊區(qū)每周應(yīng)不少于6天，每日應(yīng)不少于1次。
按照規(guī)范規(guī)定，城八區(qū)郵政支局每天營業(yè)時間為8至10小時，郵政所每天營業(yè)時間不應(yīng)少于7小時。在營業(yè)臺席設(shè)置、服務(wù)時間等方面，規(guī)范提高了標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，如營業(yè)員收寄信件用時應(yīng)不超過2分鐘。