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10月15日，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人就近日發(fā)生的淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪。他表示，商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從 穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時(shí)報(bào)告情況。該負(fù)責(zé)人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求。 他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須循合法途徑表達(dá)訴求。 昨天下午，淘寶商城在官方微博發(fā)表公告解釋新政，并對(duì)近日的攻擊大賣家事件的基本 信息做出澄清。公告稱，外界質(zhì)疑的新政"倉促執(zhí)行"和"強(qiáng)拆"的說法有失偏頗。淘寶商城從兩個(gè)半月前就與賣家開始溝通的，希望能提前三個(gè)月給商家充分的準(zhǔn) 備和調(diào)整的時(shí)間。與此同時(shí)，淘寶商城否認(rèn)了"變相漲價(jià)"的說法，公告稱，調(diào)整不是漲價(jià)，每日銷售額3000元以上即可返還技術(shù)服務(wù)費(fèi)，絕大部分商家可做 到；而淘寶商城的交易傭金費(fèi)率在未來很長時(shí)間里面都不會(huì)再作調(diào)整。 對(duì)于媒體報(bào)道中提到的5萬多中小賣家圍攻大賣家的說法，淘寶商城也在 公告中予以否認(rèn)。公告表示，淘寶商城目前一共才有5萬多名企業(yè)商家，YY語音群里聚集5萬多商家"顯然這是不可能的事情"。YY群中包括組織者在內(nèi)，真正 的商城商家僅占很少數(shù)，加上淘寶網(wǎng)賣家也不足1000名。一些職業(yè)差評(píng)師、炒作信用者以及別有用意者占了相當(dāng)比例，更多的是圍觀看熱鬧的群眾。 據(jù)淘寶商城消息，淘寶在第一時(shí)間采取技術(shù)手段恢復(fù)了商家被降低的評(píng)分，并且將制定相關(guān)措施后繼續(xù)彌補(bǔ)遭攻擊商家的損失。淘寶商城方面稱，對(duì)于這些損失， 對(duì)于被惡意購買商品的商戶，淘寶商城會(huì)根據(jù)交易情況進(jìn)行判斷，如果發(fā)現(xiàn)惡意攻擊會(huì)采取措施保護(hù)他們。至于直通車廣告遭惡意狂點(diǎn)方面，淘寶商城會(huì)通過技術(shù)手 段判斷惡意點(diǎn)擊的費(fèi)用，將給受損害的商家免除相關(guān)廣告費(fèi)用。
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