由國家旅游局、深圳市旅游局與華僑城集團共同發(fā)起，深圳市旅游局和華僑城集團聯合起草的《旅游娛樂場所設施與服務規(guī)范》和由國家旅游局、華僑城集團發(fā)起并起草的《游樂園（場）安全和服務質量》國家標準審查會議日前在北京召開，來自國家旅游局、國家標準委員會、中國社科院旅游研究中心、國內知名旅游企業(yè)的十多位專家學者對兩項標準進行了全面審核，并表決通過了審查

　　《旅游娛樂場所設施與服務規(guī)范》國家標準是首次制定，它填補了我國目前在為旅游者提供娛樂體驗時無場地、設施、設備相關規(guī)范的空白。該標準在充分考慮國內娛樂行業(yè)管理現狀的前提下，參考深圳市和華僑城對娛樂場所管理經驗，對旅游娛樂場所的概念進行了界定，并規(guī)定了旅游娛樂場所的設施管理、安全管理、信息管理、服務管理和應急管理等要求，該標準的出臺將有助于促進我國旅游娛樂場所的健康發(fā)展。

　　《游樂園（場）安全和服務質量》國家標準為1997年發(fā)布實施，原標準已經執(zhí)行11年時間，隨著近年來我國主題樂園的蓬勃發(fā)展和科學技術水平的不斷進步，原標準中的一些要求和提法已不能適應行業(yè)發(fā)展實際需求，為適應時代發(fā)展，更好地保障游客在游樂園（場）的安全和合法權益，根據國家旅游局要求，華僑城承擔了該標準的修訂任務，這也是此標準第一次修訂。該標準在修訂過程中充分吸收和提煉了華僑城在主題公園規(guī)劃建設和運營管理方面的先進經驗，同時對原標準的框架結構作了調整，對內容做了增加和刪節(jié)，使修訂后的標準更加突出人本理念，更加符合游樂業(yè)發(fā)展實際，更有助于提升我國游樂園（場）運營管理和服務水平。

　　上述兩項標準的送審稿得到了與會國家旅游局領導和評審專家的好評。國內資深服務行業(yè)標準專家、中國標準化研究院左佩蘭教授認為，兩項標準具有重要的現實意義，結構完整、內容豐富、可操作性強，尤其把優(yōu)秀的企業(yè)標準上升為國家標準將成為我國標準化建設的新趨勢，這是一次成功的嘗試。

　　據悉，這兩項國家標準在全國旅游標準化技術委員會審查通過后，將在國家標準化管理委員會備案，預計今年年底前頒布實施。