一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、兩個(gè)協(xié)會(huì)的名稱巧妙地組合成本次論壇的主題:溫泉旅游標(biāo)準(zhǔn)化。
《溫泉旅游服務(wù)規(guī)范》(DB44/T297—2006)是廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于今年3月16日發(fā)布的一項(xiàng)推薦性地方標(biāo)準(zhǔn),將于7月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)由御溫泉國(guó)際度假酒店管理(集團(tuán))有限公司于2004年提出并以該企業(yè)為主起草。公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),溫泉旅游和標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)緣,是該公司在進(jìn)行ISO9000體系認(rèn)證,編制質(zhì)量手冊(cè)和程序文件時(shí)得到的啟發(fā),并得知國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委鼓勵(lì)以企業(yè)為主起草標(biāo)準(zhǔn)的信息后提出的。
作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)全新領(lǐng)域,溫泉旅游標(biāo)準(zhǔn)化的特殊性可以從《溫泉旅游服務(wù)規(guī)范》中鮮明地體現(xiàn)出來(lái)。該《規(guī)范》對(duì)沐浴溫泉的定義是,水溫高于或等于40℃,含有對(duì)人體有益微量元素的地下溫?zé)崴虺雎度。?duì)溫泉旅游的定義是,以沐浴溫泉為主要內(nèi)容,體驗(yàn)溫泉、感悟溫泉文化為主題,達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動(dòng)。該《規(guī)范》提出應(yīng)充分了解溫泉水資源的水溫、泉質(zhì)、功效等信息,合理運(yùn)用,并在溫泉旅游接待區(qū)信息公示設(shè)施要求中,對(duì)溫泉水資源水溫、泉質(zhì)、功效的公示提出相應(yīng)的要求。
一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、一次論壇,凸顯出溫泉旅游標(biāo)準(zhǔn)化的緊迫性。這次論壇透出的信息表明,我國(guó)的溫泉旅游已形成為一個(gè)勢(shì)頭強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)。以廣東省為例,該省是我國(guó)較早興起溫泉旅游的省份,大約興起于七八年前。目前廣東省發(fā)現(xiàn)溫泉有300多處,已開發(fā)利用的溫泉有130多處,約占全國(guó)已開發(fā)利用溫泉的1/3,每年接待游客500多萬(wàn)人次,占全國(guó)溫泉旅游市場(chǎng)的半壁江山。
同時(shí),北京、陜西、四川、河北等十多個(gè)省市依據(jù)各自得天獨(dú)厚的自然和人文資源,也將溫泉旅游作為旅游的支柱型產(chǎn)業(yè)或先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè),正在大力開發(fā)和經(jīng)營(yíng)。
我國(guó)的溫泉旅游業(yè)正趨成熟。中國(guó)旅游學(xué)院研究員李庚將我國(guó)溫泉旅游分為天然型、設(shè)施型、精致型和娛樂型4種業(yè)態(tài)。他認(rèn)為,我國(guó)溫泉旅游的消費(fèi)趨勢(shì)已從貴族泡湯為主過(guò)渡到大眾健康為主,中華溫泉文化“養(yǎng)身-養(yǎng)心-養(yǎng)德”這一適應(yīng)不同人士不同層次需求的深厚內(nèi)涵也越來(lái)越為人所接受,溫泉旅游將迅速走向成熟。 有關(guān)人士表示,這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的意義非同一般。因?yàn),一個(gè)行業(yè)從興起到成熟的階段,正是各種問(wèn)題充分暴露的時(shí)候。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)王艷平博士分析了日本溫泉旅游開發(fā)的成敗后指出,我國(guó)溫泉旅游開發(fā)初期速度快、總體規(guī)模大以及慣性大等問(wèn)題隨著政績(jī)型、投機(jī)型和哄搶型開發(fā)的熱潮愈演愈烈,有的在自來(lái)水中加入化學(xué)物質(zhì)假冒溫泉,有的在溫泉中摻入自來(lái)水,有的將用過(guò)的溫泉加溫后循環(huán)利用,有的甚至用石油鉆井機(jī)掠奪式開掘地下溫泉資源,這些問(wèn)題要通過(guò)制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)加以解決。根據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在劃定或限制新開采區(qū)域、確定井間距、規(guī)定井的直徑和深度、控制單井出水量等很多方面,標(biāo)準(zhǔn)化都可以發(fā)揮作用。
因此,構(gòu)建溫泉旅游標(biāo)準(zhǔn)體系成為本次論壇的一個(gè)熱點(diǎn)。關(guān)于體系中應(yīng)該納入的標(biāo)準(zhǔn),各方人士還提出了溫泉的分類和等級(jí)劃分、污水處理及利用、溫泉旅游場(chǎng)所的設(shè)備及維護(hù)等,還要設(shè)計(jì)體系的層次結(jié)構(gòu)。
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