| 8月6日,離8月8日的奧運(yùn)測(cè)試賽還有不到兩天的時(shí)間。在海爾中央空調(diào)為備戰(zhàn)本年度13場(chǎng)奧運(yùn)測(cè)試賽連續(xù)演習(xí)了6次后,最后一次的“奧運(yùn)服務(wù)特別預(yù)案”在海爾北京奧運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)基地拉開(kāi)帷幕,共有準(zhǔn)備參與2008年奧運(yùn)場(chǎng)館服務(wù)的56位工程師參加了演習(xí)。
6日16時(shí),隨著海爾中央空調(diào)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人盧國(guó)華一聲令下,5輛海爾五段全程服務(wù)車(chē)從離奧運(yùn)場(chǎng)館最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)駛向現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)車(chē)載有齊備的檢測(cè)工具以及常用的備件材料,滿足場(chǎng)館中央空調(diào)的檢測(cè)需求!叭蔽溲b”的服務(wù)人員佩帶著靜電護(hù)腕、測(cè)電筆等隨身設(shè)備,嚴(yán)陣以待。
此次服務(wù)奧運(yùn)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)是奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的全程服務(wù)的一部分。在此實(shí)戰(zhàn)演練之前,海爾已經(jīng)舉辦了6次演練。與這次所不同的是,以前的6次主要側(cè)重于技術(shù)咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)尋呼和溫度的遠(yuǎn)程遙控,這次演練則側(cè)重于全程的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。本次演練所提供的服務(wù)內(nèi)容包括:從聯(lián)機(jī)測(cè)試、檢測(cè)風(fēng)速溫度、數(shù)據(jù)分析等方面展開(kāi),除了確保在比賽過(guò)程中海爾中央空調(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,還可以滿足體育健兒提出的其他諸如溫度的局部控制等個(gè)性化的要求,可以為奧運(yùn)健兒營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的競(jìng)技環(huán)境。
在演習(xí)現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)室外機(jī)數(shù)據(jù)采集的海爾工程師啟動(dòng)檢測(cè)軟件,將室外機(jī)數(shù)據(jù)接口與電腦相連接,空調(diào)運(yùn)行的各種狀況頓時(shí)一目了然地顯示出來(lái):各個(gè)溫度檢測(cè)點(diǎn)溫度、室內(nèi)機(jī)工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)清晰呈現(xiàn)。服務(wù)工程師根據(jù)運(yùn)行情況安排后續(xù)的各項(xiàng)操作,整個(gè)過(guò)程只需要5分鐘的時(shí)間即可完成。
對(duì)于室內(nèi)機(jī)的檢測(cè),主要是測(cè)風(fēng)速和溫度,當(dāng)空調(diào)運(yùn)行穩(wěn)定之后,海爾工程師拿出標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)速儀、溫度計(jì)等測(cè)試設(shè)備,在1分鐘內(nèi)將風(fēng)速和溫度測(cè)試完畢并記錄,根據(jù)測(cè)試的結(jié)果,以及奧運(yùn)場(chǎng)館對(duì)溫度和風(fēng)速的需求,海爾的工程師將進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在海爾中央空調(diào)北京奧運(yùn)培訓(xùn)基地,整個(gè)演練過(guò)程非常順利,服務(wù)工程師訓(xùn)練有素,速度快、準(zhǔn)確度高。據(jù)了解,此前奧組委對(duì)海爾組織的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)非常滿意,海爾也是唯一舉辦測(cè)試賽前的實(shí)戰(zhàn)服務(wù)演習(xí)的中央空調(diào)企業(yè)。
盧國(guó)華表示:“此次演練只是為了確保奧運(yùn)場(chǎng)館空調(diào)運(yùn)行的萬(wàn)無(wú)一失,尤其是空調(diào)使用前、中的流程理順,主要包括設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)理等各方面的嚴(yán)格把關(guān),保證在項(xiàng)目完工之后就是一個(gè)精品工程!
據(jù)悉,在中央空調(diào)的服務(wù)方面,海爾早在2005年就總結(jié)出了五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式,針對(duì)工程項(xiàng)目提供“采購(gòu)、設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)理、維!蔽鍌(gè)方面的全程服務(wù),徹底消除用戶的后顧之憂。在奧運(yùn)項(xiàng)目的服務(wù)過(guò)程中,海爾成立了專(zhuān)門(mén)的奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立北京奧運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)中心,確保每一個(gè)奧運(yùn)項(xiàng)目的空調(diào)系統(tǒng)都能給運(yùn)動(dòng)員和參觀者帶來(lái)最舒適的享受。
海爾中央空調(diào)已經(jīng)中標(biāo)了包括北京奧運(yùn)主會(huì)場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”在內(nèi)的20個(gè)奧運(yùn)項(xiàng)目,2006年的兩場(chǎng)奧運(yùn)測(cè)試賽都已經(jīng)證實(shí)了海爾中央空調(diào)的實(shí)力,相信這20個(gè)奧運(yùn)項(xiàng)目將成為海爾中央空調(diào)發(fā)展史上的20顆璀璨的明珠,成就其世界知名品牌的夢(mèng)想。 |