“國標”審核，“軍標”審核。一周之內(nèi)，兩道令箭。

    中國電子科技集團公司第27研究所（下稱27所）總質(zhì)量師王文江說，接到這個令牌，他和同事們就忙得不亦樂乎，因為要“趕在8月1日前做完兩個標準體系的審核，為建軍節(jié)獻禮”。

    王文江所說的“兩個標準體系”指的就是他們企業(yè)通過的兩個質(zhì)量管理體系標準，即我國等同采用ISO9001∶2000版的國家標準GB/T19001（下稱國標）和國家軍用標準GJB9001A-2001（下稱軍標）。

站在國標的肩膀上

    27所承擔有6個兵種的軍品生產(chǎn)任務(wù)，是最早一批通過軍標認證的企業(yè)之一。王文江介紹，按照軍標認證要求，在認證證書的有效期內(nèi)，一般7個月要進行一次軍標審核，兩次監(jiān)督審核的間隔時間最長不超過9個月。相比國標一般10個月、最長不超過12個月的慣例，軍標顯然要苛刻得多。

    除了認證審核時間上的差異，同國標相比，軍標還有哪些獨特的地方？

    “應(yīng)該說，軍標是站在國標肩膀上成長起來的。”中國新時代認證中心高級審核員張榮發(fā)介紹，在國標的文本上，軍標加進去了一些特殊的要求，并以不同的字體顯示出來。如果把國標比作國旗，軍標則是國旗上的五角星，為國標增色不少，特別是那些特殊的標準條款，一直以來，熠熠生輝。

    首先是可靠性。通俗地講，可靠性就是產(chǎn)品平均故障間隔的時間，間隔的時間越長，可靠性就越高。解放軍某部吳營長介紹，某步兵連在實戰(zhàn)演習的過程中，手榴彈引爆時間比規(guī)定的時間慢了0.1秒；還有一些演習中，通訊設(shè)備會有中斷信號的間歇，這都是產(chǎn)品可靠性的問題，也是現(xiàn)代戰(zhàn)爭所不允許的。

    “因此，根據(jù)產(chǎn)品使用的要求，軍品在進入設(shè)計階段就應(yīng)用了可靠性設(shè)計。”張榮發(fā)說，軍標的質(zhì)量管理體系要求加強對可靠性的保證體系審核；在軍品生產(chǎn)過程中，軍標《裝備研制與生產(chǎn)的可靠性通用大綱》GJB450，也要求企業(yè)嚴格按照“設(shè)計確定可靠性、生產(chǎn)實現(xiàn)可靠性、使用驗證可靠性”的原則，保證產(chǎn)品達到可靠性使用要求。

    其次是加強產(chǎn)品試驗，強調(diào)關(guān)鍵過程控制。27所曾承擔了海軍某部船用電子儀器的生產(chǎn)任務(wù)，與一般儀器相比，該儀器對抵御震蕩性的要求較高，因此，27所加強了這方面的試驗，包括反復比對在多種海洋風浪影響下，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的數(shù)據(jù)。

    王文江說，這就是軍標所強調(diào)的軍品生產(chǎn)要加強產(chǎn)品試驗環(huán)節(jié)要求的體現(xiàn)。同民品企業(yè)最大的不同還在于，根據(jù)產(chǎn)品的不同需要，承制單位要反復練習在各種高溫、低溫、高寒、高山、高空、深水等非正常條件下產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的試驗，保證在惡劣的氣候環(huán)境下產(chǎn)品的可靠性。
    第三是軟件管理，即使用軟件工程技術(shù)來設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品。由于軍品多是高科技的產(chǎn)品，自動化程度較高，因此使用軟件工程技術(shù)能夠規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計，保證關(guān)鍵過程控制點的落實，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。

    王文江自豪地說，“神六”升空后的跟蹤及信息反饋任務(wù)，就是由他們電子科技集團某研究所完成的，當時，該所投入了大量的技術(shù)力量，在關(guān)鍵過程控制中，利用軟件工程技術(shù)模擬了多次太空環(huán)境下的物體跟蹤、信息傳輸試驗，確保了時時跟蹤、準確跟蹤及信息的及時反饋。

    另外，“首件必檢”制度，防止后續(xù)產(chǎn)品的批次不合格；強調(diào)“維修性”，要求軍品出現(xiàn)故障后，在“0.5小時內(nèi)恢復戰(zhàn)斗”，即在設(shè)計上就要求產(chǎn)品要有自動故障排除維修手冊，同時對使用單位人員要進行培訓；同時還有一些“軍令狀式”的軍工產(chǎn)品生產(chǎn)合同等等，這些軍標中的亮點，也日益成為點亮質(zhì)量管理明燈的圣火。

“入伍”軍品隊列

    同27所一樣，徐工集團工程廠也即將開始軍標的審核工作。

    2005年8月，經(jīng)過為期3天的審核，軍方專家組代表宣布，徐工集團工程廠順利通過了總裝備部工程兵軍事代表局的質(zhì)量管理體系審核。當時，軍方的評語是“該廠人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合試驗檢測設(shè)備、工作環(huán)境能夠滿足當前軍工產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)需要，主要過程和關(guān)鍵活動處于受控狀態(tài)，審核界定范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定�！�

    該廠工作人員介紹，這也是他們廠成立以來，第一次接受顧客到廠進行的質(zhì)量管理體系審核，而且，評審是“苛刻”的。

    “之所以苛刻，主要是因為軍品是一種特殊的工業(yè)產(chǎn)品，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比一般民品要高N倍。”50多歲的張榮發(fā)用了一個時髦的數(shù)詞，來形容軍標對產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度，作為一名高級審核員，他曾參加過許多像27所這樣單位的軍標審核。

    有這樣一個背景資料，同樣可以看出軍標的“苛刻”。1996年，我國軍用質(zhì)量管理體系標準頒布實施（2001年又進行了修訂，成為目前使用的通過軍用質(zhì)量管理體系標準認證），之前，質(zhì)量保證體系是按照《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》要求進行的。而且，國務(wù)院、中央軍事委員會對此都有專門的法規(guī)、文件要求，《產(chǎn)品質(zhì)量法》也要求，對申請承制軍品的單位，必須建立健全質(zhì)量保證體系。因此，軍標認證就成為了企業(yè)獲得軍品生產(chǎn)許可的通行證。

    更顯軍標威嚴的是，中國人民解放軍總裝備部（下稱總裝）是軍標的制定、發(fā)布及管理單位。1992年12月，總裝組建了中國新時代認證中心，該中心受軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認證委員會委托，是唯一一家對承制軍工產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、維修的組織進行認證的機構(gòu)。

    因此，“入伍”軍品隊列，除了按“國標”列隊，企業(yè)還必須要站好“軍姿”，“就像新兵入伍前的各項體檢，要經(jīng)過認證的多項資格審查�！睆垬s發(fā)說。

    首先，在認證申請階段，認證方要先請軍方用戶簽署推薦意見并蓋章，同時填寫《產(chǎn)品所在階段情況調(diào)查表》，其內(nèi)容至少包括：人員狀況；技術(shù)、設(shè)備情況；產(chǎn)品質(zhì)量狀況；對配套企業(yè)，要注明產(chǎn)品與裝備的關(guān)系(用在什么地方)；說明生產(chǎn)的產(chǎn)品與軍方推薦單位的關(guān)系等。
    其次，批準單位由“多兵種”組成。雖然新時代認證中心是認證機構(gòu)，但無權(quán)批準給受審方發(fā)證書。批準權(quán)在軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認證委員會。該委員會是由總裝領(lǐng)導、各軍兵種裝備部門領(lǐng)導以及工業(yè)部門、專家代表組成的軍品質(zhì)量管理體系合格評定領(lǐng)導機構(gòu)，具有權(quán)威性和廣泛的代表性。

    第三，認證程序需走“長征路”。張榮發(fā)說，一般獲證組織要經(jīng)過這樣的程序：經(jīng)新時代認證中心主任審查——報軍認委秘書長審批——報工業(yè)主管部門的軍認委委員審批——報認證產(chǎn)品顧客所涉及的軍認委委員審批——報軍認委副主任委員審批——報軍認委主任委員審批——頒發(fā)證書。

    苛刻的“軍姿”，但許多企業(yè)還是以通過軍標認證為榮。張榮發(fā)介紹，11年來，通過這樣認證的企業(yè)有1000多家。

    而對于軍標的審核員，要求同樣嚴格：首先是國標審核員，通過培訓，拿到軍標審核資格證，才能成為軍標審核員。

    但通過軍標認證，只是證明了企業(yè)具備了承擔軍品生產(chǎn)的資格，而生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的技術(shù)標準上，軍用標準還“各有各的技術(shù)規(guī)范。”王文江說，接下來的工作，就是按照各個兵種的技術(shù)規(guī)范，嚴格生產(chǎn)了。