近日，從河北省郵政管理局獲悉，國(guó)家郵政局公布了我國(guó)第一部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(征求意見(jiàn)稿）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn))，向社會(huì)各界征求意見(jiàn)，截止日期為2007年7月20日。省郵政管理局負(fù)責(zé)省內(nèi)意見(jiàn)的收集反饋。

    關(guān)于服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題，《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，同城快遞服務(wù)費(fèi)用應(yīng)不低于8元，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)費(fèi)用應(yīng)不低于12元。據(jù)了解，目前在一些快遞競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)，適用的價(jià)格是同城快遞5元起價(jià)，國(guó)內(nèi)異地8元起價(jià)。

    關(guān)于快遞服務(wù)的時(shí)限，《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，同城快遞服務(wù)最長(zhǎng)時(shí)限為1個(gè)工作日，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)最長(zhǎng)時(shí)限為3個(gè)工作日。

    損毀或丟失的賠償問(wèn)題，《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快件索賠因素包括延誤、損毀或丟失。對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))服務(wù)的快件，發(fā)生損毀或丟失時(shí)，除免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)外，信件類(lèi)快件按照本次服務(wù)費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償；包裹類(lèi)快件按國(guó)內(nèi)快件不低于20元/公斤、最高不超過(guò)100元/公斤賠償。

    徹底延誤期限索賠問(wèn)題，《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，國(guó)內(nèi)快件不多于30個(gè)日歷天；國(guó)際快件不多于60個(gè)日歷天。快遞服務(wù)組織與顧客就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向顧客支付賠償金。《標(biāo)準(zhǔn)》還對(duì)快件的重量進(jìn)行了明確，單件重量不宜超過(guò)50公斤；包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不宜超過(guò)150厘米，長(zhǎng)、寬、高之和不宜超過(guò)300厘米。