作為消費(fèi)者日常購(gòu)物的新模式之一，當(dāng)前直播電商炙手可熱。與此同時(shí)，商品貨不對(duì)板、以次充好、夸大宣傳等各類新問題一一浮現(xiàn)。直播電商發(fā)展何以行穩(wěn)致遠(yuǎn)？
選品是直播電商的基礎(chǔ)和源頭，把住商品質(zhì)量關(guān)，能從源頭降低直播帶貨風(fēng)險(xiǎn)。記者21日獲悉，作為全國(guó)首個(gè)省級(jí)網(wǎng)商自律組織，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)立足于浙江直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)，聚焦直播電子商務(wù)選品和品控管理，經(jīng)充分調(diào)研和征求意見，起草并發(fā)布《直播電子商務(wù)選品和品控管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)直播帶貨的選品、品控方面作出新的要求和規(guī)范。
據(jù)悉，考慮到直播相關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)模不一，并非所有直播方都有能力建立專業(yè)的選品和品控團(tuán)隊(duì)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定直播相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專崗品質(zhì)管理人員，對(duì)供應(yīng)商及直播商品采取必要的管理措施。
該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定，直播相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的選品流程，包括對(duì)供應(yīng)商和直播商品的初步審查、資質(zhì)審查、試樣測(cè)評(píng)或抽樣檢測(cè)、賣點(diǎn)等宣傳內(nèi)容審核，以及復(fù)審等相關(guān)流程。
鑒于選品過程中存在資質(zhì)提供形式多樣、樣品不能提供或不易保存等情況，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定直播相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立選品審核臺(tái)賬備查制度。
此外，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定直播相關(guān)機(jī)構(gòu)在直播銷售事前、事中、事后應(yīng)有選擇性地對(duì)商品開展第三方檢測(cè)，鼓勵(lì)建立“神秘抽檢機(jī)制”，以確保商品符合選品相關(guān)要求。該標(biāo)準(zhǔn)還針對(duì)直播生態(tài)中“貨”的維度作出規(guī)范和要求。
直播電商若想可持續(xù)健康發(fā)展，行業(yè)自律尤為重要。據(jù)悉，下一步，浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)將攜手會(huì)員企業(yè)陸續(xù)出臺(tái)系列標(biāo)準(zhǔn)，打造直播行業(yè)自律規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化體系，為浙江高質(zhì)量發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。