天津市消協(xié)3月17日發(fā)布《鐘表業(yè)經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范鐘表業(yè)經(jīng)營服務(wù)提供參考依據(jù)。
鐘表一直以來都是國人喜愛的商品，很多人購買鐘表用于裝飾，作為身份象征。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，收入的提高，消費者購買鐘表尤其是手表越來越多，價值也相對較高。但天津市此前沒有鐘表行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，造成鐘表銷售及維修市場存在一定亂象。很多消費者表示購買商品不放心，維修手表價格過高等問題較為普遍。
為了規(guī)范鐘表行業(yè)服務(wù)，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，更好的為消費者服務(wù)。天津市消費者協(xié)會聯(lián)合天津市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測技術(shù)研究院、天津市亨得利鐘表眼鏡有限公司共同制定了《鐘表業(yè)經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中對鐘表商品的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了規(guī)范，規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營過程中銷售人員在售賣商品時要作出真實、詳細(xì)的介紹，并提醒消費者相關(guān)注意事項。并詳細(xì)規(guī)定了鐘表收費維修的多種情況，明確了收費維修的范圍等。
《鐘表業(yè)經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上填補了天津市鐘表業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范的空白，不僅規(guī)范了鐘表企業(yè)服務(wù)行為，明確了銷售服務(wù)的要求，更讓消費者在購買鐘表商品時更加安心、放心。