近日，國家標準委批準武漢“市民之家”為國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。武漢市質(zhì)監(jiān)局標準處相關(guān)負責人表示，這有助于該市用標準化手段打造全國黨政機關(guān)服務最優(yōu)城市。
武漢“市民之家”自2012年10月建成運行以來，為加快推進武漢市政務服務標準化建設，不斷提升政務服務質(zhì)量和管理水平，先后起草制定了涵蓋通用基礎(chǔ)、管理、服務提供、崗位工作等多個標準，促進政務服務規(guī)范化發(fā)展。通過標準體系的建立與實施，實現(xiàn)了政務服務標準化、精準化、便捷化、平臺化、協(xié)同化，讓信息多跑路，讓群眾和企業(yè)少跑腿。
目前，武漢市還有地理信息公共服務、漢口殯儀館獲批國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。去年6月，武漢市地理信息公共服務綜合標準化試點通過考核評估，被認為“全國領(lǐng)先、前無古人”的武漢市地理信息公共服務形成了橫向輻射全市200個政務部門、縱向輻射到16個區(qū)、188個街道、3000多個社區(qū)（村）的地理信息應用體系，推進了全市的智慧城市建設。
據(jù)介紹，湖北省國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目已達到21個。試點創(chuàng)建期一般為2至3年，期滿后專家將進行評估是否合格。
武漢市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人介紹，社會管理和公共服務標準化試點是采用綜合標準化方法，開展以制定標準、組織實施標準、對標準實施進行監(jiān)督為主要內(nèi)容，以實現(xiàn)管理規(guī)范、服務質(zhì)量良好、公眾滿意度高為目標，促進提高社會管理科學化水平、推動基本公共服務均等化、加強保障和改善民生的探索性活動。