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國家汽車三包政策實施
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| 來源：新浪網(wǎng) 更新時間：2014-01-07 評論: 0 條 |
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近年來，我國家用汽車銷量不斷攀高，汽車消費糾紛也大量出現(xiàn)，關(guān)于汽車三包的明確規(guī)定呼之欲出。從2004年國家質(zhì)檢總局起草汽車三包草案開始，歷經(jīng)多次意見征求，“難產(chǎn)”的三包政策終于登上了臺面。新規(guī)明確規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。
國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，明確了“汽車三包”的概念是指汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中，質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
汽車產(chǎn)品納入三包
新規(guī)定中，易損耗零部件等汽車產(chǎn)品也納入三包范圍。對此，國家質(zhì)檢總局法規(guī)司法規(guī)處長李明剛表示，之所以將汽車產(chǎn)品納入三包的專項立法，是考慮到汽車產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，消費者與生產(chǎn)經(jīng)營者的信息不太對稱，消費者個體比較分散，消費者在處理三包爭議的過程當(dāng)中，容易處于弱勢。
保修期和三包有效期
規(guī)章規(guī)定，保修期限是不低于3年或6萬公里;三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬公里。保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費修理;在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或者是換貨手續(xù)。
消費者退換貨條件
1、從銷售者開具購車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨;
2、嚴(yán)重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨;
3、發(fā)動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨;
4、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當(dāng)中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。
除此之外，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責(zé)更換。如果符合更換條件，但銷售者沒有同品牌、同型號或配置不低于原車的汽車，消費者可以選擇退貨。
世界工廠汽車網(wǎng)小編提醒廣大車友，三包憑證可包括正反兩面，其中正面應(yīng)至少包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者信息、銷售者信息、三包條款等，背面應(yīng)列出其他三包相關(guān)信息，包括：主要總成的主要零件種類范圍、易損耗零部件的種類范圍等。
三包政策實施時間
規(guī)定最后一條明確表示，該政策自2013年10月1日起施行。
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