2008年,中國電視購物增長高達30%,市場規(guī)模過百億元。然而,產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、沒有售后服務、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴重問題屢屢出現(xiàn)。在今年315期間,國家工商總局發(fā)布的3992件非現(xiàn)場購物投訴中,電視購物投訴達1731件。記者了解到,《電視購物節(jié)目標準》正在編制中,有望年內(nèi)出臺。 根據(jù)315電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計,今年一季度電視購物投訴較上季度增加了一倍,投訴涉及的產(chǎn)品近400個,同時假冒公司、假冒產(chǎn)品扮名牌的現(xiàn)象也是愈演愈烈。此外,互聯(lián)網(wǎng)上有很多與橡果國際,東方購物等知名的電視購物公司雷同的購物公司,大部分名字只是一字之差,還有甚者直接克隆網(wǎng)站,國家廣電總局批準的電視購物專業(yè)頻道只有10家左右,然而實際運行的購物頻道達到了百家,相當于9成的電視購物公司在違法運營。據(jù)介紹,還沒有公布的電視購物節(jié)目標準主要是對電視行業(yè)準入門檻,經(jīng)營行為等進行規(guī)范,包括供貨商的情況也會嚴格審查,需要多個機構(gòu)和執(zhí)法部門進行合作才能有效推動和促進行業(yè)標準的樹立。 |