11月24日，在北京，“綠色中國，世界有我”不用洗衣粉洗衣機技術(shù)推廣研討會召開。《家用電動洗衣機——不用洗衣粉洗衣機性能測試方法及限值》國家標準正式獲得國家標準化管理委員會批準，預(yù)計將在2009年上半年開始實施。

    嚴格意義上來講，這是一次姍姍來遲的研討會，因為這一天離不用洗衣粉的洗衣機誕生已經(jīng)有五年的時間。

    如果你做的事是真正革命性的，大多數(shù)競爭對手就永遠也模仿不了，他們甚至都理解不了。這是財捷公司的創(chuàng)始人司各特庫克的一個觀點。在過去五年的時間里，海爾洗衣機正在推進這樣一場革命：發(fā)明并推廣不用洗衣粉的洗衣機。

    之所以稱之為革命，至少有兩方面的原因。首先從技術(shù)上這是一次革新。更為重要的是，從意識上因為對大多數(shù)消費者而言，洗衣服時使用洗滌用品，已經(jīng)是一種天經(jīng)地義的必需關(guān)系，此種洗衣習(xí)慣可謂根深蒂固。即便到了今天，“不用洗衣粉洗衣機”這一概念對于80％的消費者而言依然是具有震撼力的名詞。

    然而五年的時間，情況已經(jīng)發(fā)生了重大改觀。

    在市場上，這場洗滌方式的革命已經(jīng)取得了階段性的成效。至少有50萬的用戶已經(jīng)從行動上選購這種洗衣機，在企業(yè)承諾這種洗衣機可以無條件退貨的情況下，鮮有消費者選擇退貨；從行業(yè)的高度，不用洗衣粉洗衣機引發(fā)全行業(yè)的關(guān)注。

    所謂的質(zhì)疑也好，遲到也罷，正因如此，更能證明這場洗衣革命的徹底性。海爾洗衣機相關(guān)負責人滿含感慨地說，中國有一句古話叫做木秀于林，想象我們遭受到的質(zhì)疑和攻擊，我們始終堅持下來，所以才能取得今天的成績，所以我可以自豪地說，在不用洗衣粉洗衣機推廣的過程中，所經(jīng)受的阻力，所承受的壓力都是值得的，從另一個角度來講，海爾洗衣機能夠首家通過標準的認證，也是社會對海爾洗衣機最好的肯定。

    我們所處的時代正是一個舊有消費習(xí)慣不斷被革新的時代。在家電行業(yè)這樣的例子也有發(fā)生，正如中國小家電出現(xiàn)的幾個新的品類，比如微波爐，過去做飯要用火的，沒有火怎么做飯啊，微波爐就不用火，電磁爐代替煤氣。新的技術(shù)正在打破傳統(tǒng)的認知。

    就像哈佛商學(xué)院教授Gary Hamel在最近的《哈佛商業(yè)周刊》指出：變革比任何形式的創(chuàng)新都更能夠為公司創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢。

    不用洗衣粉的洗衣機正是這種意義上的變革。

    思想的指引

    人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生觸動，最后變成行為，久了就變成習(xí)慣。企業(yè)也是如此。一個偉大的企業(yè)必然有偉大的思想作為指引。

    有“商界思想家”之稱的馮侖在其《野蠻生長》一書中，講到：作為公司，最應(yīng)該投資的就是趨勢。投資趨勢意味著要投資戰(zhàn)略，因為你的戰(zhàn)略是根據(jù)這個趨勢來定的。所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向，就是按照一個方向，持久地努力，來累積你的核心競爭力。機會導(dǎo)向就是今天做這個，明天年做那個。古人說“君子立恒志，小人恒立志”。立恒志就是戰(zhàn)略導(dǎo)向，恒立志就是機會導(dǎo)向。根據(jù)歷史的經(jīng)驗，投資回報高的是投資趨勢。換句話說，一個公司必須要有戰(zhàn)略，用戰(zhàn)略來引導(dǎo)我們，按照一個趨勢去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

    海爾洗衣機的某位高層領(lǐng)導(dǎo)這樣言明海爾洗衣機之志：從第一臺節(jié)水洗衣機到第四種洗衣機雙動力，再到不用洗衣粉洗衣機，13年來，海爾洗衣機始終堅持這樣一個發(fā)展的理念，建立了從設(shè)計、研發(fā)、制造一體化的和諧運營的體系，使我們開發(fā)的每一款產(chǎn)品都成為節(jié)能與環(huán)保的產(chǎn)品。

    按照彼得·德魯克的觀點，企業(yè)作為一個社會人，對社會負責最好的體現(xiàn)，就是不斷創(chuàng)造出滿足市場需求，并與社會資源和諧相處的創(chuàng)新產(chǎn)品。在幾年前的青島電子家電博覽會上記者采訪張瑞敏，問其未來電子產(chǎn)品的方向，他指出的兩點要素正是“節(jié)能與環(huán)保”。 海爾敏銳而富有遠見地將這種責任與和諧從產(chǎn)品的趨勢角度進行了預(yù)見。海爾洗衣機踐行的正是這種預(yù)見。

    唯有理解一個企業(yè)的思想，才會解釋其五年里飽受質(zhì)疑與壓力僅收獲50萬用戶卻依然不改其前進方向的堅持動力從哪里來。

    相對于年銷量七八百萬臺的洗衣機市場，五年50萬是一個不太顯眼的數(shù)字，但是對于海爾洗衣機全球企劃總監(jiān)呂佩師而言，卻是另外一種邏輯：不用洗衣粉洗衣機一定能洗干凈，并且已經(jīng)得到了50萬用戶的認可。所以，未來市場大有可為。

    這正如鄧肯·尼德奧爾所言，在危機產(chǎn)生以及市場低迷的時候，雖然大多數(shù)企業(yè)更關(guān)注眼前或近期的市場，但真正成功的公司應(yīng)該具備長遠眼光。

    在對不用洗衣粉洗衣機的堅守上，海爾洗衣機始終將目光投向未來。

    自我顛覆

    美國硅谷有一個著名的自吃幼崽效應(yīng)。美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更好的產(chǎn)品來擊敗自己的原有產(chǎn)品。有人將這種行為稱為自吃幼崽。

    在發(fā)布會的現(xiàn)場一道“榮譽墻”鐫刻著五年來海爾不用洗衣粉洗衣機的一次次突破與超越：

    為先，2003年，第一臺不用洗衣粉洗衣機在海爾誕生；為譽，2004年，海爾不用洗衣粉的“雙動力”洗衣機獲得“綠色節(jié)能之星”；為新，2006年，全球第一臺不用洗衣粉的滾筒洗衣機在海爾下線；為競，2006年，海爾不用洗衣粉的“環(huán)保雙動力”洗衣機獲得國務(wù)院頒發(fā)的行業(yè)最高獎項——國家科技進步二等獎，并成為我國洗衣機行業(yè)唯一獲此獎項的產(chǎn)品；為進，2007年，海爾不用洗衣粉的滾筒洗衣機獲得行業(yè)唯一“科技創(chuàng)新大獎”，海爾不用洗衣粉洗衣機獲得紅點設(shè)計大獎，實現(xiàn)了技術(shù)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一；為首，2008年《家用電動洗衣機——不用洗衣粉洗衣機性能測試方法及限值》國家標準通過審定，預(yù)定2009年實施。

    海爾公司從2003年就推出了不用洗衣粉的洗衣機，五年來正是因為始終堅持不懈不遺余力地推進，才促進了不用洗衣粉洗衣機國家標準的誕生。

    就像一個海爾洗衣機的員工對于創(chuàng)新的認識那樣：不要修補，要顛覆。之于洗衣機行業(yè)，海爾洗衣機扮演的正是顛覆性的創(chuàng)新者的角色。

    在不用洗衣粉洗衣機這個沒有競爭對手的偉大創(chuàng)新領(lǐng)域里，卻能夠如此不遺余力地進行持續(xù)性顛覆與創(chuàng)新，海爾洗衣機快速奔跑的動力正來源于其自我顛覆的企業(yè)生存文化。