家電行業(yè)一向不缺花哨的噱頭和離奇的概念，這些天花亂墜的東西換來的是消費者越來越多的不信任。當(dāng)虛假宣傳成行業(yè)成熟理性發(fā)展的悖論時，就到了以規(guī)矩定方圓的時候了。從來沒有哪一年像2007年這樣，各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)集中出臺，規(guī)范行業(yè)行為�？照{(diào)、洗衣機強制實施能效標(biāo)識制，冰箱“禁氟令”進(jìn)入強制實施階段，電熱水器必須達(dá)到新國標(biāo)等等，新“章法”也許不能一蹴而就地純凈行業(yè)行為，但至少希望已在眼前。歲末年初，我們在這里記錄下2007年各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在家電大市場留下的印跡，也期待在即將來臨的2008年，這些“章法”能夠有效地被執(zhí)行。

　　中國鮮風(fēng)空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)

　　2006年12月28日，中國空調(diào)行業(yè)首個代表健康的“鮮風(fēng)空調(diào)”標(biāo)準(zhǔn)出臺，這部鮮風(fēng)空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合日韓等發(fā)達(dá)國家最先進(jìn)健康技術(shù)規(guī)范，以消費者對“不用開窗、保溫加氧、四季清新”的需求為基點，引進(jìn)海爾空調(diào)自主創(chuàng)新的鮮風(fēng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從空調(diào)換風(fēng)、凈化、負(fù)離子三項技術(shù)對實現(xiàn)的含氧度、潔凈度和清新度進(jìn)行了A、B、C三個等級的劃定。其中A為最高等級，是以雙向換風(fēng)、空氣凈化和負(fù)離子三項技術(shù)實現(xiàn)最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　點評：近年來，“沙塵天氣”、“空調(diào)病”等字眼不絕于耳，空調(diào)作為室內(nèi)空氣溫度與質(zhì)量調(diào)節(jié)器，僅僅制冷制熱已不能滿足消費者對健康環(huán)境的需要，因此健康功能成為最大消費熱點。然而市場上健康概念紛亂繁多，消費者常有被“忽悠”的感覺，鮮風(fēng)空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，將健康空調(diào)的競爭引入正軌，而對于主流空調(diào)品牌來說，也能提高市場份額及消費者認(rèn)可度。

　　高清25項標(biāo)準(zhǔn)

　　2006年4月3日，信息產(chǎn)業(yè)部公布了數(shù)字電視相關(guān)的25項電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中囊括備受關(guān)注的液晶、等離子、液晶背投、液晶前投、背投陰極射線管、陰極射線管等六項數(shù)字電視顯示器類高清標(biāo)準(zhǔn)，該六項標(biāo)準(zhǔn)于2007年1月1日起實施。信產(chǎn)部稱，該25項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，目的是為了促進(jìn)我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范市場行為，維護(hù)消費者利益。

　　點評：在各大電視賣場，幾乎所有等離子、液晶等高端彩電都號稱“高清”電視，企業(yè)偷換概念的說法屢見不鮮，且不同品牌高清電視價格差距很大，消費者在購買時很難分辨真?zhèn)�，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公布，將更好地規(guī)范廠家濫用“高清”的宣傳行為并有利于高清市場成長。

　　平板售后服務(wù)規(guī)范

　　為了規(guī)范平板電視機生產(chǎn)企業(yè)和維修企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)行為，中國電子視像行業(yè)協(xié)會組織制定了我國平板電視機行業(yè)自律性產(chǎn)品售后服務(wù)實施意見。以“整機包修一年，主要部件包修兩年”為核心內(nèi)容的《平板電視機售后服務(wù)實施意見》從12月1日起實施。《實施意見》主要依據(jù)10年前頒發(fā)的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定，并考慮到平板電視機的特點而制定。其主要內(nèi)容包括：等離子電視機整機包修一年，主要部件(顯示光屏、屏驅(qū)動組件、屏邏輯組件)包修兩年;液晶電視機整機包修一年，主要部件(顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件)包修兩年;等離子和液晶電視機產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，7天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換等。

　　點評：在《實施意見》實施以前，國產(chǎn)品牌已經(jīng)率先打響了售后服務(wù)戰(zhàn)。4月，海信率先推出平板電視“三三五免”新服務(wù)，隨后，長虹、TCL、康佳、創(chuàng)維四大彩電巨頭對外公布了平板電視售后服務(wù)的“春風(fēng)計劃”，共同承諾平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保，且提供免費送貨、安裝、設(shè)計咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識培訓(xùn)等增值服務(wù)。

　　統(tǒng)一的售后服務(wù)規(guī)范無疑將肅清彩電行業(yè)的種種服務(wù)欠缺，而國產(chǎn)一線品牌先行一步也可看作是集體發(fā)起對抗洋品牌的信號。

　　洗衣機能效標(biāo)識

　　2006年9月底國家發(fā)改委正式對外公布了從2007年3月1日開始將強制實施《電動洗衣機能源效率標(biāo)識實施規(guī)則》，2007年3月1日起，凡在我國生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口的洗衣機都必須加貼能效標(biāo)識。額定洗滌容量為1—13公斤的波輪式和滾筒式家用電動洗衣機，未粘貼能效標(biāo)識的不允許在市場上銷售。專家稱，正式實施能效標(biāo)識制度后，將有15%的波輪雙桶洗衣機和10%的波輪全自動洗衣機因無法達(dá)到最低能效標(biāo)準(zhǔn)而退市。高附加值產(chǎn)品及滾筒洗衣機市場份額有望進(jìn)一步擴(kuò)大，從而使洗衣機的平均價格上揚。

　　點評：能效標(biāo)識制度的強制實施無疑將加速洗衣機產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步，而滾筒洗衣機及高性價比、高附加值產(chǎn)品的市場份額進(jìn)一步提升也將導(dǎo)致市場平均價格繼續(xù)上揚。

　　冰箱“禁氟令”

　　7月1日起，由國家環(huán)�？偩�、發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)監(jiān)局5部委聯(lián)合簽發(fā)的“禁氟令”正式實施，含氟的冰箱、冰柜將在中國市場禁止銷售。7月1日雖然是“禁氟令”的最后通牒日，但國內(nèi)冰箱行業(yè)的“禁氟令”早在1月1日就已經(jīng)提前頒布。此次“禁氟令”涉及到的家電產(chǎn)品主要包括冰箱、冷柜等產(chǎn)品，另外還有制冷劑和發(fā)泡劑的生產(chǎn)廠家，冰箱行業(yè)開始進(jìn)入全面無氟時代。事實上，海爾等國內(nèi)一線冰箱品牌的產(chǎn)品早在幾年前就全面實現(xiàn)了全無氟生產(chǎn)，因此禁氟令的頒布，對這些大品牌的影響甚微。

　　點評：隨著禁氟令、歐盟環(huán)保指令等一系列“綠色競爭”條例的頒發(fā)，冰箱企業(yè)、品牌的競爭越來越關(guān)注節(jié)能、環(huán)保技術(shù)的消化、吸收和運用，中國制造的家電產(chǎn)品也逐步與國際接軌。