以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)；家政企業(yè)將劃等級(jí)
新京報(bào)訊：5日，北京市商務(wù)局等部門在辦理人大代表建議中表示，年內(nèi)北京市將出臺(tái)《家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和推行家政服務(wù)格式合同文本，以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)。
北京市商務(wù)局服務(wù)交易管理處副處長白智勇表示，目前《家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》已起草完成，正處于專家論證階段。該標(biāo)準(zhǔn)將規(guī)范家政服務(wù)的定義、家政服務(wù)項(xiàng)目、家政企業(yè)設(shè)立的基本條件要求、家政企業(yè)的經(jīng)營管理要求、家政企業(yè)的等級(jí)劃分、從業(yè)人員素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)流程服務(wù)質(zhì)量糾紛處理原則等。
白智勇介紹說，此前北京市沒有關(guān)于家政服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)局雖承擔(dān)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的管理職能，但并沒有行政執(zhí)法權(quán)，而且北京市也沒有針對(duì)該行業(yè)的地方立法，因此即將出臺(tái)的《家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》也只是個(gè)推薦性的標(biāo)準(zhǔn)，要求家政行業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并非強(qiáng)制性的。據(jù)了解，今年北京市家政服務(wù)行業(yè)將推行統(tǒng)一格式合同。
今年兩會(huì)期間，江鏡波等10名北京市人大代表提出應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家政市場的監(jiān)管，建立信用檔案和信用制度等建議。
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請(qǐng)保姆招來“來路不明者”
海淀消協(xié)提醒，家政公司推薦的家政員也需“驗(yàn)明正身”
本報(bào)訊（記者廖愛玲通訊員高�。⿵募艺菊�(qǐng)來的保姆沒想到既無健康證、身份證也已過期，這讓雇主劉女士頗感吃驚。5日，海淀區(qū)消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示稱，即使是家政服務(wù)公司推薦的家政人員，消費(fèi)者也要注意查看其必要證件，以“驗(yàn)明正身”。
劉女士交納了1000元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)，與一家“北京一條龍家庭服務(wù)公司”簽訂用人協(xié)議，為自己剛出生四個(gè)月的嬰兒請(qǐng)一保姆。6月24日，家政公司將女家政服務(wù)人員王某帶到劉女士家中，稱她經(jīng)過了公司嚴(yán)格培訓(xùn)，有多年工作經(jīng)驗(yàn)。
但之后劉女士得知，保姆王某并非正式員工，只是臨時(shí)在勞務(wù)市場上找的，從沒辦過健康證，身份證也已過期。
在海淀消協(xié)調(diào)解下，家政公司最后退還了800元。
海淀消協(xié)在此提醒，與家政服務(wù)公司簽訂用人協(xié)議前，除確認(rèn)其是否在工商登記注冊(cè)外，還要看其經(jīng)營地點(diǎn)是否為固定場所，是否與注冊(cè)地一致；要保存好收費(fèi)憑證；對(duì)家政公司所推薦的工作人員健康情況和個(gè)人信息資料應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，簽協(xié)議前務(wù)必讓其出示健康證和身份證等證件，以“驗(yàn)明正身”。
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