專家、老總熱評(píng)“發(fā)現(xiàn)四川最受尊敬的汽車服務(wù)商”活動(dòng)
由華西都市報(bào)等單位發(fā)起的“發(fā)現(xiàn)四川最受尊敬的汽車服務(wù)商”評(píng)選活動(dòng)連日來在四川車界引起了廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響，業(yè)內(nèi)專家和知名車商紛紛熱評(píng)此次評(píng)選活動(dòng)。他們認(rèn)為，只有車商、媒介與消費(fèi)者的聯(lián)動(dòng)，才能推動(dòng)汽車行業(yè)的良性發(fā)展，華西都市報(bào)利用自己強(qiáng)大的公信力和影響力來推出的這種大型公益活動(dòng)是檢閱四川車商服務(wù)質(zhì)量的一面鏡子，有利于促進(jìn)四川車市的良性穩(wěn)健發(fā)展，也有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
專家權(quán)威熱評(píng)展示車商最優(yōu)秀一面
汽車行業(yè)知名分析師賈新光現(xiàn)在很多媒體的評(píng)選大多集中在廠家和產(chǎn)品上，很少有人將目光對(duì)準(zhǔn)在經(jīng)銷商的身上。華西都市報(bào)此次的“發(fā)現(xiàn)四川最受尊敬的汽車服務(wù)商”評(píng)選活動(dòng)，有利于在3·15到來之際展示四川車商最優(yōu)秀的一面，最有實(shí)力的一面，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了一個(gè)很好的購車選擇，并為四川車市樹立了一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿。最令人值得注意的是，華西報(bào)此次的評(píng)選活動(dòng)將經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量納入了考評(píng)環(huán)節(jié)�，F(xiàn)在雖然大家都在搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但汽車行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)卻良莠不齊，相信華西此次的評(píng)選活動(dòng)必將有利于四川車界服務(wù)水平的提高，規(guī)范汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
促進(jìn)車市健康和諧發(fā)展
資深汽車分析師鐘師
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，除了物質(zhì)文明的極大豐富外，精神文明的匱乏已初顯苗頭。而企業(yè)尤其是優(yōu)秀企業(yè)就成了弘揚(yáng)精神文明的義不容辭的志愿者，社會(huì)責(zé)任感也就成了衡量?jī)?yōu)秀企業(yè)的最重要標(biāo)桿之一。華西都市報(bào)舉辦此次評(píng)選“發(fā)現(xiàn)四川最受尊敬汽車服務(wù)商”活動(dòng)，既為車界吹來了“和諧”清風(fēng)，也是對(duì)所有車商的一種鞭策和鼓舞。
本次活動(dòng)能夠有利于促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步；有利于參與者互相學(xué)習(xí)，互相借鑒；有利于廣大消費(fèi)者，對(duì)汽車經(jīng)銷商有更多了解；有利于媒體、公眾以及社會(huì)對(duì)汽車銷售服務(wù)商進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助，最終促進(jìn)汽車銷售市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
車商精彩觀點(diǎn)
三和集團(tuán)總裁張德鵬
顧客是我們的衣食父母，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度直接關(guān)系到企業(yè)的生存，甚至?xí)绊懙街袊?guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。華西都市報(bào)是川內(nèi)的第一大報(bào)，由他牽頭的“最受尊敬的汽車服務(wù)商”的評(píng)選活動(dòng)具有非常強(qiáng)的公信力。該活動(dòng)在3·15期間推出，意義非比尋常。三和對(duì)于自身的誠(chéng)信教育一直相當(dāng)重視，尤其是對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)信觀念的普及教育。首先，企業(yè)員工要做到在日常工作中主動(dòng)抵制不正當(dāng)行為，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益；其次，加大內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)內(nèi)部?jī)?yōu)秀部門的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處。在3·15來臨之際，三和鄭重對(duì)消費(fèi)者承諾：將消費(fèi)者利益放在首位，經(jīng)營(yíng)過程中做到“四化”，即經(jīng)營(yíng)透明化、合法化、規(guī)范化、合約化；讓消費(fèi)者感受到“四心”，即舒心、放心、安心、省心。
港宏汽車總裁吳斌
目前，我國(guó)的法律制度在不斷完善，精英階層逐漸成長(zhǎng)為社會(huì)的主要消費(fèi)群。經(jīng)過近幾年汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，他們對(duì)我們的汽車產(chǎn)業(yè)，尤其是我們的服務(wù)業(yè)有了更高的要求，但是個(gè)別經(jīng)銷商弄虛作假，欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者苦于信息不對(duì)稱，不知道選擇如何抉擇。在中國(guó)的企業(yè)里面我最欣賞的就是萬科，王石把萬科帶到今天這個(gè)高度，靠的就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，靠的是“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的態(tài)度。萬科的成功經(jīng)驗(yàn)很值得我們學(xué)習(xí)，華西都市報(bào)此次“最受尊敬的汽車服務(wù)商”的評(píng)選我覺得就是選出我們四川車界的“萬科”，這是多么令人振奮的一件事�！拔覀兏酆昙瘓F(tuán)首先感謝廣大市民多年來對(duì)我們的支持和信任，港宏也會(huì)一如既往地提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給廣大的消費(fèi)者，為締造川內(nèi)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境不斷努力。
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