北京今后將按照新修訂物業(yè)服務(wù)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)。即日起,市建委新修訂的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一級(jí))》面向社會(huì)征求意見(jiàn)。 各類住宅小區(qū)首度共用新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
與2003年實(shí)施的《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》相比,新標(biāo)準(zhǔn)最大的特點(diǎn)是統(tǒng)一了本市各類住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),取消了舊標(biāo)準(zhǔn)中將普通商品住宅和經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房等不同性質(zhì)住宅分而治之的做法。
另一個(gè)區(qū)別來(lái)自服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的效力。市建委有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),此前北京出臺(tái)的相關(guān)規(guī)范僅僅是指導(dǎo)性意見(jiàn),對(duì)物業(yè)公司沒(méi)有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。而新修訂的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中,一級(jí)是物業(yè)管理企業(yè)必須達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn);而二、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理企業(yè)指導(dǎo)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),將在日后向社會(huì)公示。
服務(wù)等級(jí)成物業(yè)公司資質(zhì)評(píng)定硬指標(biāo)
物管公司資質(zhì)等級(jí)在一定程度是鑒定其管理服務(wù)能力和水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,同時(shí)也是物管公司進(jìn)行招投標(biāo)的主要考核指標(biāo)。近日有業(yè)主反映,小區(qū)的物業(yè)公司提升等級(jí),但服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量沒(méi)有絲毫改變。不禁使人疑問(wèn):物業(yè)公司的資質(zhì)評(píng)定與服務(wù)質(zhì)量有沒(méi)有關(guān)系?
根據(jù)建設(shè)部相關(guān)規(guī)定,目前物業(yè)公司資質(zhì)評(píng)定主要依據(jù)物業(yè)公司的注冊(cè)資金、管理人員資質(zhì)、管理的小區(qū)類型以及建筑面積等幾個(gè)指標(biāo),服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)軟指標(biāo)。記者從市建委了解到,新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后,服務(wù)質(zhì)量很可能會(huì)被列為評(píng)定物業(yè)公司資質(zhì)的硬性條件。
對(duì)于連正在公示的基本標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法做到的物業(yè)公司,有關(guān)負(fù)責(zé)人也撂下“狠話”:“如果物業(yè)公司連這些條件都不能滿足,那它也就沒(méi)有存在的必要了!
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