2004年12月14日，國家發(fā)改委發(fā)布2004年第75號公告，批準(zhǔn)《乘用車運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》(WB/T1021-2004)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)于2005年6月1日開始實(shí)施。

    乘用車運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范共分十三章，內(nèi)容包括：乘用車運(yùn)輸服務(wù)的應(yīng)用范圍；有關(guān)規(guī)范性文件的引用；運(yùn)輸服務(wù)過程中的基本術(shù)語和定義；運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量交接；裝載與卸載；在途控制；信息聯(lián)絡(luò)保證；異常事件的處理；違約責(zé)任；運(yùn)輸服務(wù)的基本評價(jià)指標(biāo)等。

    《乘用車運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》主要依據(jù)現(xiàn)代物流發(fā)展現(xiàn)狀以及乘用車運(yùn)輸服務(wù)實(shí)際情況制定。其特點(diǎn)：

    一是跨行業(yè)。由國內(nèi)較有影響的主要汽車生產(chǎn)企業(yè)、轎車運(yùn)輸設(shè)備制造企業(yè)、汽車物流企業(yè)以及科研院所組成起草小組，進(jìn)行研究編制。
    二是汽車物流行業(yè)編制的第一部汽車物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    三是通過該標(biāo)準(zhǔn)的制訂，規(guī)范汽車物流市場、規(guī)范汽車物流企業(yè)的經(jīng)營行為，從而提高汽車物流行業(yè)的整體運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
    四是該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，可以作為其他物流標(biāo)準(zhǔn)的參考，如車輛公路、鐵路、水路等運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及車輛運(yùn)輸保險(xiǎn)等。
    五是該標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)汽車物流企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量水平的重要依據(jù)。

    參加此《乘用車運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》編制的單位有：中國物流與采購聯(lián)合會生產(chǎn)資料市場專業(yè)委員會、安吉天地汽車物流有限公司、一汽轎車銷售有限公司、國家發(fā)展和改革委員會綜合運(yùn)輸研究所、北京理工大學(xué)機(jī)械與車輛工程學(xué)院、一汽儲運(yùn)有限公司、一汽運(yùn)輸有限公司、吉林省長久物流有限公司、天津安達(dá)集團(tuán)有限公司、天津勞爾工業(yè)有限公司、神龍汽車有限公司、富田——日捆儲運(yùn)（廣州）有限公司、吉林華航汽車物流有限公司、中信物流股份有限公司、中國汽車工業(yè)協(xié)會。

    (中國物流與采購聯(lián)合會生產(chǎn)資料市場專業(yè)委員會王若蘭 68392279)