| 5月24日，記者從每年一次的英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）“中國標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)周暨客戶交流會”上獲悉，BSI最近推出了其最新開發(fā)的績效標(biāo)桿（Benchmark）管理體系，這是一項能夠幫助組織改進(jìn)經(jīng)營績效的戰(zhàn)略性工具，其認(rèn)證體系用于驗證ISO9000系列管理體系實施的成果。
績效標(biāo)桿是基于ISO9004的8項原則制定的一套評分準(zhǔn)則，能夠幫助組織了解自身管理的弱勢，并為企業(yè)提供改進(jìn)性的建議。作為一個獨特的工具，BSI的績效標(biāo)桿能夠使企業(yè)真正理解ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略價值，它透明地體現(xiàn)出組織管理體系的狀況，給出衡量其改進(jìn)狀況的準(zhǔn)繩�？冃�(biāo)桿還能為企業(yè)的管理者提供詳細(xì)的報告，論述最終評審結(jié)果、管理弱勢和風(fēng)險，以及由此帶來的影響、改進(jìn)的機(jī)會等，為組織提供了增強(qiáng)管理水平的明確做法，即下一步的戰(zhàn)略性的方法，從而幫助企業(yè)在經(jīng)營上走向卓越并獲得成功。同時，績效標(biāo)桿是管理和改進(jìn)的實踐工具，能夠幫助企業(yè)真正認(rèn)識和理解質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略核心和原則，對組織管理體系的成熟度有一個清晰的演示，是績效改進(jìn)及標(biāo)桿管理的最佳參考。
據(jù)介紹，績效標(biāo)桿管理體系認(rèn)證的評審工作不同于質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其步驟包括4個階段：第一階段，通過高層管理者會談，運用管理原則和績效標(biāo)桿方法評價組織的管理體系成熟度。第二階段，由BSI進(jìn)行獨立驗證和對第一階段的評審進(jìn)行評價，成功通過驗證將可以獲得證書。第三階段，高層管理者將獲得一份解釋其管理體系成熟度的報告，以此來識別改進(jìn)機(jī)會并達(dá)到進(jìn)步。第四階段，組織回顧分?jǐn)?shù)并執(zhí)行績效標(biāo)桿提示的改進(jìn)機(jī)會以改善企業(yè)的不足之處，使管理趨于卓越。
英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會是世界上最具權(quán)威和影響力的標(biāo)準(zhǔn)制定和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，目前被全球企業(yè)廣泛應(yīng)用的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)都是由BSI標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化而來。
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