7月27日，記者從國家郵政局獲悉，《快遞服務標準》通過廣泛向社會征求意見，已經征集了近700條意見，集中反映在服務時限、服務費用和賠償標準3個方面。

    據了解，截至7月20日，包括黨政機關、各類企事業(yè)單位、學校和研究機構、相關學會和協(xié)會等在內的600多家單位，共提出《快遞服務標準》的修改意見和建議近700條。

    意見和建議反映較集中的主要有三類：

    一是快遞服務時限。部分企業(yè)認為，原標準規(guī)定的“工作日”表述不夠準確，建議改為“小時”。此外，不少消費者提出，應該在基本標準之外增加個性化服務需求的內容。
    二是快遞最低服務費用。對于最低服務費用的爭論比較激烈，有些企業(yè)認為價格應主要由市場進行調控，不應在標準中進行約定；而有些企業(yè)則認為在標準中應該進行約定，以防止不顧成本壓價的惡意競爭。同時，部分企業(yè)認為8元（同城）和12元（異地）的標準偏高，應該適當調低。
    三是快遞服務賠償標準。對賠償標準的修改建議最多，部分企業(yè)認為包裹類快件的賠償標準過高，并建議增加單件最高的賠償限額；部分消費者認為對文件類快件進行兩倍運費的賠償標準偏低。

    國家郵政局有關負責人表示，社會各界對標準提出的意見非常具體，對于標準的進一步修改完善起到了重要參考作用。國家郵政局將對這些意見、建議進行整理、歸納和分析，研究提出《快遞服務標準》送審稿，交國家郵政局郵政業(yè)標準化技術委員會審議通過后，盡快發(fā)布實施。

    據了解，國家郵政局正在積極推動組建中國快遞協(xié)會，而與《快遞服務標準》相配套的《快遞服務管理辦法》也在起草過程中。