近日，海南省市場監(jiān)督管理局、海南省民政廳聯(lián)合印發(fā)《海南省養(yǎng)老服務(wù)標準體系》（以下簡稱《體系》），正式拉開了海南省全面推進養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)的帷幕。
《體系》以民政行業(yè)標準《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標準體系建設(shè)指南》以及民政部、國家標準委印發(fā)的《養(yǎng)老服務(wù)標準體系建設(shè)指南》為依據(jù)，充分考慮海南省養(yǎng)老服務(wù)對象需求，服務(wù)場所建設(shè)、服務(wù)設(shè)施配置等相關(guān)要求，通過擬定人力資源、機構(gòu)管理、衛(wèi)生防疫等7大管理機制以及生活照護、醫(yī)療護理、文化娛樂等7個方面的服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)《標準體系框架圖》；收集整理相關(guān)國際、國內(nèi)標準，制定涵蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)標準、服務(wù)保障標準和服務(wù)提供標準等共計140項標準的養(yǎng)老服務(wù)《標準明細表》；結(jié)合海南氣候條件、自然環(huán)境等優(yōu)勢因素，制定包含28項地方標準和23項團體標準的《建議制定養(yǎng)老服務(wù)標準目錄》；形成包含構(gòu)建思路、構(gòu)建依據(jù)、研究過程等養(yǎng)老服務(wù)標準體系構(gòu)建過程相關(guān)內(nèi)容的《編制說明》。
《體系》的構(gòu)建既可作為有關(guān)部門指導(dǎo)和監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的依據(jù)，又可作為各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)加強內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量的標準化管理體制，可有效推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準化建設(shè)，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)管理能力和服務(wù)水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。
近年來，海南省市場監(jiān)督管理局高度重視養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)工作，相繼發(fā)布省級地方標準《養(yǎng)老機構(gòu)失能失智老年人生活照料服務(wù)規(guī)范》和《養(yǎng)老機構(gòu)標識應(yīng)用規(guī)范》，對失能失智老年人生活照料服務(wù)質(zhì)量的提升及養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)范化管理起到有效推動作用。選擇標準化基礎(chǔ)較好的海南省托老院，開展社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目建設(shè)工作。該院順利通過2020年社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點考核評估，養(yǎng)老服務(wù)標準化試點案例《依托“醫(yī)養(yǎng)護”結(jié)合服務(wù)標準體系
創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)新模式》，作為海南省唯一入選的標準化試點案例，被列入今年1月的《中國標準化（�？鐣芾砗凸卜⻊�(wù)綜合標準化試點典型案例匯編》，為海南省養(yǎng)老服務(wù)標準化工作開展提供了經(jīng)驗借鑒。
在海南省托老院工作5年的護理員大姐對此深有感觸：“剛從事護理工作的時候沒有經(jīng)驗，想起什么就干什么，事情一多就手忙腳亂。院里推行標準化管理之后，工作該怎么干，有標準；下一步該干什么，有流程。以前是‘遇到問題問領(lǐng)導(dǎo)’，現(xiàn)在是‘遇到問題看標準’，按標準和流程干活，省心、省事�！�