7月10日，山西省質(zhì)監(jiān)局召開(kāi)《城市公共自行車運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》和《城市公共自行車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)山西省地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)。太原由此在制定公共自行車地方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范方面走在了全國(guó)前列。
上述兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由太原市發(fā)改委組織該市質(zhì)監(jiān)局、太原公共交通控股（集團(tuán)）有限公司、太原公交公共自行車服務(wù)有限公司和太原市工程咨詢公司歷時(shí)一年，共同制定完成。2014年6月16日獲山西省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布，6月25日開(kāi)始實(shí)施。兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完善城市公共自行車運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、提升城市公共自行車服務(wù)水平具有積極意義。
據(jù)了解，《城市公共自行車運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》和《城市公共自行車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》分別從運(yùn)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)兩個(gè)方面，對(duì)城市公共自行車運(yùn)營(yíng)中涉及的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定。在運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范中，主要規(guī)定了服務(wù)站點(diǎn)的選址、設(shè)施設(shè)備、人員管理、運(yùn)行管理、信息管理及安全、監(jiān)督與檢查6個(gè)方面的要求；在運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范中，除一般要求外，重點(diǎn)突出了辦卡服務(wù)、租還服務(wù)、調(diào)運(yùn)服務(wù)、熱線服務(wù)、信息服務(wù)、應(yīng)急處置服務(wù)、投訴受理與反饋、延伸服務(wù)等內(nèi)容，充分體現(xiàn)了太原城市公共自行車的主體特色、內(nèi)容特色、性質(zhì)特色。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相輔相成，更加便于理解、使用和推廣。
這兩個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，是推進(jìn)太原市實(shí)現(xiàn)交通方式變革、緩解交通擁堵、建設(shè)低碳城市的現(xiàn)實(shí)抓手和重要轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，是太原市公共自行車系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全方位、寬領(lǐng)域、深層次運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)必須遵循的具體規(guī)范。兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，有效破解了城市公共自行車領(lǐng)域租還車難、布點(diǎn)難、維修難、咨詢難的難題，有利于推動(dòng)城市公共交通的低碳發(fā)展，有利于助力生態(tài)城市、和諧城市的建設(shè)，標(biāo)志著太原市公共自行車在運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)方面邁上了以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的發(fā)展道路。