多數(shù)消費(fèi)者購買空調(diào)后，在安裝時(shí)都要另外交納管道等費(fèi)用�？照{(diào)在業(yè)內(nèi)素有“三分產(chǎn)品、七分安裝”的說法。除價(jià)格競爭外，今年家電賣場(chǎng)將安裝標(biāo)準(zhǔn)引到銷售中來，為空調(diào)安裝確定了支架平衡、靜音等標(biāo)準(zhǔn)。

    購買空調(diào)后，多數(shù)消費(fèi)者還要負(fù)擔(dān)管道費(fèi)用，因?yàn)榘惭b人員會(huì)“盡力”讓消費(fèi)者多使用管道，以收取費(fèi)用；空調(diào)使用后，還可能遇到實(shí)際室內(nèi)溫度高于機(jī)器本身顯示的溫度，而且噪音較大。

    昨日，國美電器發(fā)布了《空調(diào)安裝新標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)空調(diào)安裝中使用的支架承重性、管道材質(zhì)、安裝后空調(diào)噪音和性能是否符合產(chǎn)品本身的標(biāo)準(zhǔn)等方面做了詳細(xì)說明。北京國美運(yùn)營部負(fù)責(zé)人介紹，1P、1.5P等不同類型的空調(diào)對(duì)支架的承重力有不同要求，如果不相匹配，就會(huì)影響機(jī)器的運(yùn)行，造成噪音過大，而且存在危險(xiǎn)。另外，支架是否平衡也會(huì)直接影響到空調(diào)的運(yùn)行效果。北京國美對(duì)空調(diào)安裝的嚴(yán)格要求，是希望從售后服務(wù)層面帶動(dòng)商品的銷售。

    據(jù)了解，目前空調(diào)安裝多采用第三方外包的形式，由專業(yè)的安裝公司承擔(dān)。但安裝人員為增加額外收入，往往通過多使用管道收取費(fèi)用；為加快安裝速度，安裝人員不注重空調(diào)安裝后的平衡性。北京國美發(fā)布的空調(diào)安裝新標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)承租本系統(tǒng)內(nèi)的安裝人員進(jìn)行約束。

    北京國美總經(jīng)理宋林林透露，本周六起，北京國美各賣場(chǎng)將免費(fèi)向顧客發(fā)放“標(biāo)準(zhǔn)”，并要求安裝人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。