【本文摘要】 往往消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品外形、排量、配置等技術(shù)屬性,而對這輛車的車內(nèi)環(huán)境是否安全,并不是很在意。
有數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)消費(fèi)者買車一般是一個(gè)相對較長的決策過程,從有購買需求起、考慮預(yù)算、挑選車型、通過媒體查詢比較、詢問親友、一直到下訂購買,辦理牌照登記和保險(xiǎn)手續(xù)等等,大約至少有半年以上甚至更長的時(shí)間。
這樣一種消費(fèi)誤區(qū)將會隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識的增加,而逐步變得讓人關(guān)注起來,畢竟大多數(shù)第一次買車的消費(fèi)者對產(chǎn)品并沒有清楚的概念,也不知道自己用車的時(shí)候什么才是最重要的因素。近日傳來的好消息是,國家環(huán)?偩纸M織有關(guān)科研機(jī)構(gòu)制定的《車內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物和醛酮類物質(zhì)采樣測定方法》已通過審議,不日將出臺。消費(fèi)者對這個(gè)買車之前忽視,用車時(shí)候才發(fā)現(xiàn)危害健康的問題,終于有了一個(gè)權(quán)威的說法和標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)際上,這個(gè)問題是普遍存在的,據(jù)有關(guān)方面的檢測,目前新車中車內(nèi)污染物超標(biāo)的竟然占到被檢測車輛的80%以上,而更早些時(shí)候的首次調(diào)查,在多達(dá)1175輛的被檢車輛中,僅僅只有52輛全部達(dá)標(biāo),其中多數(shù)車輛的有害物質(zhì)甲醛、苯和甲苯、以及TVOC醛類揮發(fā)物、VOCs(總揮發(fā)性有機(jī)物)成分超標(biāo)比例都十分驚人,這樣的數(shù)據(jù)不能不讓消費(fèi)者有些心驚肉跳。
及時(shí)出臺,有利消費(fèi)
我們都知道,剛剛裝修完的新家是不能馬上居住的,因?yàn)橹鸩綋]發(fā)的有害物質(zhì)會嚴(yán)重危害人的身體健康,這是一個(gè)常識。而新家的建筑、裝飾和家具中有機(jī)揮發(fā)物是三大重要致病污染源。國家早就有一系列標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)者普遍關(guān)注的家居行業(yè)的污染問題進(jìn)行限定,象《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》、《家具使用說明》、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》等,但家居污染問題依然是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一,并且很多地方都有因此而嚴(yán)重致病的事例。不過家居行業(yè)有規(guī)則可依還算好,作為汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者和使用者,就沒有這么幸運(yùn),因?yàn)榇饲耙恢睕]有一個(gè)類似《車內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》來約束汽車產(chǎn)品的內(nèi)部污染問題。隨著中國汽車產(chǎn)量的節(jié)節(jié)上升,汽車消費(fèi)已經(jīng)成為很多家庭重要的支出,因此這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺可以說是十分及時(shí)的,至少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后,如果送到質(zhì)檢部門檢測,相關(guān)部門也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以對照。
不利車商,未雨綢繆
不過這條消息對于汽車生產(chǎn)廠商,特別是那些生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品的廠商來說,并不是一個(gè)好消息。原因很簡單,之所以車內(nèi)污染,是使用了大量含有不安全物質(zhì)的內(nèi)飾材料和粘結(jié)劑,如果要使用安全無毒的材料,勢必成本將大大增加。熟悉或進(jìn)行過家庭裝修的人都知道,綠色環(huán)保的材料要比不環(huán)保的貴上一些,在當(dāng)今競爭如此激烈的市場大環(huán)境下,如果本標(biāo)準(zhǔn)得以盡快實(shí)施,并作為一個(gè)強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)多出來的成本部分多數(shù)是要車商自己消化了,這對某些生產(chǎn)本已經(jīng)利潤不高的微型車和小型車廠商,無疑是雪上加霜。
還有一個(gè)比較關(guān)鍵的問題,既然本標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性的,那消費(fèi)者在今后為了維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益,在發(fā)現(xiàn)自己購買的新車有類似問題時(shí),如果報(bào)請第三方進(jìn)行檢測,則結(jié)果則可以參照本標(biāo)準(zhǔn),這將作為十分有力的證據(jù),這樣一來今后產(chǎn)生類似的的爭議和訴訟都將會變得頻繁起來。前幾年有奧拓車主由于車內(nèi)的苯含量超標(biāo)而罹患再生障礙性貧血而死亡,其家人懷疑是車子惹得禍,但是后來法院判決證據(jù)不充分而敗訴,這樣遺憾的事情,今后將隨著強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的出臺而改變。而在目前大部分市場上汽車產(chǎn)品超標(biāo)的現(xiàn)實(shí)下,那些產(chǎn)品污染沒有達(dá)標(biāo)的車商,將很有可能面臨一個(gè)又一個(gè)的噩夢和賠償。因此車商應(yīng)該未雨綢繆,盡快修改自己的生產(chǎn)程序,多使用安全環(huán)保材料,以符合這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)的安全認(rèn)定辦法已經(jīng)事不宜遲。
最后,正如國家環(huán)境保護(hù)總局機(jī)動車排污監(jiān)控中心汽車排放與檢測室丁焰主任在接受媒體訪問時(shí)所說的話,“國家不斷地出臺和頒布新的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),應(yīng)該說是對企業(yè)的發(fā)展帶來促進(jìn)的作用,因?yàn)檫@樣會更加規(guī)范汽車制造行業(yè)在生產(chǎn)制造過程中各種行為”。從這個(gè)意義上看,標(biāo)準(zhǔn)的出臺是一個(gè)好事,至少我們買新車會更放心,更安心。
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