本報訊  8月14日以來的連續(xù)4天里，張先生遇到了一件極其心煩的事情，他在廣州番禺市橋深圳發(fā)展銀行開戶的借記卡被位于鐘村的廣東發(fā)展銀行的柜員機(jī)“吃”了。張先生為此去了4趟深圳發(fā)展銀行，直到8月17日下午拿著深發(fā)行手抄的證明，第7次來到廣發(fā)行才將卡取回。

　　8月14日早上9時30分，張先生用深發(fā)展銀行的借記卡在番禺鐘村廣發(fā)銀行的柜員機(jī)里提取現(xiàn)金，豈料卡一塞進(jìn)柜員機(jī)就被“吞”掉。15日10時50分，張先生持身份證再次來到廣發(fā)銀行，打算把卡取回。但銀行職員告訴他只有身份證不行，必須要有發(fā)卡行的證明。于是他回家找到當(dāng)初在深圳發(fā)展銀行開卡時的單據(jù)，誰知道廣發(fā)行的職員又說，必須要有即時開出的證明才行。

　　張先生在8月16日從鐘村跑到市橋的深圳發(fā)展銀行開具所需的證明。深發(fā)展職員打印的證明上只寫著張先生的卡號、姓名、賬號以及公司地址。誰料廣發(fā)行的職員表示，“必須同時具備卡號、身份證號碼和持卡人姓名的證明，才能把卡取回�！�8月17日上午9時，張先生只好又跑到市橋深圳發(fā)展銀行打印出第二張單據(jù)。奇怪的是，這次有了賬號和身份證號，卻沒了卡號！張先生拿著這張新單據(jù)第5次回到廣發(fā)行還是被拒絕了。

　　8月17日上午10時左右，張先生第3趟“光臨”深發(fā)行了，客戶經(jīng)理黃小姐告訴他，要么就是有卡號沒身份證號，要么就是有身份證號和賬號，但沒有銀行卡號。最后黃小姐給他開出了一張業(yè)務(wù)傳票，并保證一定能把卡取回。張先生帶著這張傳票第6次趕回了廣發(fā)行，傳票具有姓名、卡號、賬號以及公司地址，獨(dú)缺身份證號碼，結(jié)果還是被拒絕。

　　8月17下午3時25分，張先生在記者的陪同下，第4次來到深發(fā)行，負(fù)責(zé)人只好手抄了一份證明，將3個重要信息抄寫了一遍。張先生第7次來到廣發(fā)行，終于取回了屬于自己的銀行卡。

　　究竟在取回被“吞”的銀行卡時，是否需要在證明中具備廣發(fā)行要求的3個要素？記者為此咨詢了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行得知，卡主取回被吞的銀行卡的證明，不同銀行的要求不一樣。工行的工作人員稱，該行的客戶基本信息系統(tǒng)具備姓名、身份證號以及卡號3個重要的信息，如果證明中無法提供，該行的做法與廣發(fā)銀行一致。但有的銀行的做法是僅根據(jù)具備姓名、卡號的證明，當(dāng)事人憑本人身份證即可取回。