“這是一個與人本身最貼近的行業(yè)，它的絕大多數(shù)價值來自于人的勞動�！�
這是中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉博士對紡織服裝行業(yè)的理解。
這個月從11號到18號，超過一周的時間，他和同事們都奔波在路上。由中國紡織工業(yè)協(xié)會等部門組織的中國紡織企業(yè)社會責任管理體系（CSC9000T）區(qū)域論壇，相繼在廣東虎門、福建石獅、浙江海寧三地舉行。
中國紡織工業(yè)協(xié)會，在全國第一個以行業(yè)組織的名義提出“社會責任”的構想。在該協(xié)會遴選的首批10家社會責任體系推廣企業(yè)里，浙江省占了三家。
“構建一條負責任的供應鏈”，中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長孫瑞哲說，強調(diào)企業(yè)社會責任的意義，在于促進整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三家浙江企業(yè)入選首批試點
勞動密集型產(chǎn)業(yè)，是與人本身最為貼近的行業(yè)，它天然的應該最先納入“社會責任”的理念
在“愛慕”的發(fā)現(xiàn)，看起來是個偶然。
工作組在考察北京愛慕內(nèi)衣有限公司蘇州生產(chǎn)基地的時候，發(fā)現(xiàn) “愛慕”員工的工價，執(zhí)行的還是過期的舊標準，而現(xiàn)行的標準已經(jīng)有所上調(diào)。
“企業(yè)方面十分配合，立即著手整改。由于工價的計算涉及到管理和薪酬體系方面許多問題，所以方案的調(diào)整一直在進行中�！绷簳詴煿浪懔艘幌�，新的工價標準引入后，“愛慕”的員工收入可以增加15%左右。
盡管發(fā)現(xiàn)了問題，但企業(yè)的姿態(tài)是積極的。這讓梁曉暉感到，社會責任在行業(yè)內(nèi)的推行，有了自發(fā)性的動力。
勞動密集型產(chǎn)業(yè)，是與人本身最為貼近的行業(yè)。于是，在梁曉暉看來，它天然的應該最先納入“社會責任”的理念�！凹徔椥袠I(yè)，還是中國目前最為市場化的行業(yè)之一，所以一切的規(guī)范必須隨之建立起來�！�
因此，中國紡織工業(yè)協(xié)會，在全國第一個以行業(yè)組織的名義提出了社會責任構想。
他們推行的一套管理體系，名稱是CSC9000T。“它是基于相關中國法律法規(guī)和符合中國國情的有關國際慣例制定的，是中國企業(yè)能夠參照和執(zhí)行的社會責任行為準則�！� 該協(xié)會工作人員韋燕霞介紹，考慮到國內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀，該體系特別加強了職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范，“為員工健康與安全著想的同時，降低企業(yè)的運行風險” 。另外，與國際上其他社會責任要求相比，它增加了對勞動合同的規(guī)定，通過有效合法的勞動合同，幫助員工切實維護自己的權益，督促企業(yè)遵守合同的規(guī)定。
這一項目自今年3月正式啟動，近日已完成了10家試點企業(yè)的初始評估。韋燕霞說，這10家試點企業(yè)，是從180多家會員企業(yè)中挑選出來的，浙江省有3家入選，分別是報喜鳥集團有限公司、漢帛（中國）有限公司和喬頓服飾企業(yè)有限公司。
一切，從生產(chǎn)線上做起
“工作不僅僅是一種生存手段，而是生活價值、人生價值的體現(xiàn)”
時下，正是喬頓集團辦公室主任戴取文一年里最忙碌的時候。在圣誕、新年帶來的年末銷售旺季里，“喬頓”的工人收入高的可以超過2000元。
跟英國的“瑪莎百貨”合作之后，“喬頓”已經(jīng)習慣于不期而至的“造訪”。國際采購商對中國供貨商的突擊勘查，在業(yè)內(nèi)稱作“驗廠”。最近一次“驗廠”，戴取文記得就在上個月23日。
“那些老外，一走進來就看廁所�！边@是外貿(mào)企業(yè)早年最津津樂道的一個場景。采購商們對企業(yè)工作環(huán)境和條件的嚴格到近乎死板的要求，現(xiàn)在已經(jīng)能被大多數(shù)中國老板們理解。
把皮鞋賣進了“家樂�！钡闹x衛(wèi)國說，他曾經(jīng)專門按照要求改造了男女廁所里“方便”位置的數(shù)量，浙江溫州這家并不十分起眼的鞋廠生產(chǎn)的皮鞋，現(xiàn)在穿在了很多法國人的腳上。
于是，等到中國紡織工業(yè)協(xié)會來浙江推行他們的社會責任評估指標時，他們幾乎沒有遇到認識上的障礙。接受過無數(shù)次“驗廠”考驗的浙江紡織服裝企業(yè)，已經(jīng)可以坦然接受眾多專家們挑剔的眼光。
報喜鳥集團的負責人特別請梁曉暉看了看他們食堂里的報警系統(tǒng)，“喬頓”的消防器材安放高度也專門按照要求進行了調(diào)整。
就連應急燈，在專家們看來，也不是一個小問題。有幾個企業(yè)，通道內(nèi)的應急燈數(shù)量不足，他們就提出，必須要整改。他認為，在一個公司龐大的管理體系里，這些小細節(jié)是不容忽視的。
“以人為本”的觀念，順理成章地體現(xiàn)在許多細節(jié)上。 他們說，真正要做到，切實保障員工合法利益，使工作不僅僅是一種生存手段，而是生活價值、人生價值的體現(xiàn)。
在10家試點企業(yè)當中，第一個也是目前唯一一個在企業(yè)內(nèi)部設立社會責任部的，是杭州的漢帛公司。梁曉暉去的時候，公司拿出了所有員工的勞動合同給他看。他還記得，“喬頓”的亮點是，從去年起就給所有的員工都購買了工傷保險。
“他們都有社會責任管理方面良好的基礎，在‘童工’、‘強迫或強制勞動’、‘歧視’以及‘騷擾與虐待現(xiàn)象’等要素評估中，都沒有不良的紀錄�！�
有一點很多人明白，培育履行企業(yè)社會責任的意識須從上而下，但執(zhí)行卻是由下而上的——改變終歸要落實在生產(chǎn)線的現(xiàn)場。
不友善言辭背后的“第三種價值”
“企業(yè)跟國際市場貼得越近，社會責任的意識就越強烈”
一套剛生產(chǎn)出來的西服，今天在戴取文的手上，幾周后很可能會穿在一個英國小伙子的身上。日益活躍的全球化市場，使得中國的企業(yè)在全球紡織服裝供應鏈中扮演起了重要的角色。
作為市場化程度最深的行業(yè)之一，中國的很多紡織服裝企業(yè)的出口依賴度相當高。而這個行業(yè)也一直成為國際貿(mào)易糾紛的焦點，遭遇反傾銷或是知識產(chǎn)權的糾紛，近年來次數(shù)越來越頻繁。
“除了原料和質(zhì)量之外，”梁曉暉說，“近年來，國外的消費者越來越注重一個產(chǎn)品的第三種價值。”他稱這個“第三種價值”，是一種“精神價值”。在耐克和阿迪達斯這樣的品牌身陷“血汗工廠”風波的時候，許多歐美的消費者紛紛棄用它們的商品�！叭藗儗Ξa(chǎn)品本身，有著更高的要求。”
今年7月，中國紡織工業(yè)協(xié)會組織了一批中國企業(yè)代表到歐盟考察，喬頓集團總裁沈應琴覺得很有收獲。在歐洲，他見到了方方面面的人：EUROTEX（歐洲紡織服裝協(xié)會）的代表，歐洲工會聯(lián)盟的代表，歐盟委員會方面的代表。在德國，來自中國的企業(yè)家還和PUMA（彪馬）集團的副總裁面對面坐在了一起，深入探討這個話題。
“市場的反應就是最好的教材”，沈應琴說，“我們聽到了鼓勵、建議，當然也有不友善的言辭。”無論如何，他真切地感受到，在歐盟這塊中國服裝最大的市場里，遵循社會責任確確實實是一個嚴肅的話題。
而從整個行業(yè)的角度來看，這無疑是一次形象的宣傳。中國紡織工業(yè)協(xié)會的有關負責人說，讓國際采購商和消費者看到了中國紡織行業(yè)在行業(yè)自律、規(guī)范市場秩序方面所做的努力，“至少是一個良性的信號”。
現(xiàn)在，沈應琴已經(jīng)考慮到了確保員工福利之外的問題，例如企業(yè)的污水排放，對環(huán)境的關照。這一點是梁曉暉很贊同的，“這是企業(yè)社會責任應有之義，只不過對于環(huán)境問題的規(guī)范已經(jīng)有了一套成熟的國際標準，所以我們不再特別規(guī)定”。
“企業(yè)要做大，就不能只滿足于考慮保障產(chǎn)品質(zhì)量的問題了。”報喜鳥集團企管部負責人說，“市場逼迫著我們調(diào)整，這理應是主動的行為�！苯衲赀@家企業(yè)在社會責任管理體系上已經(jīng)做了四次大的整改，規(guī)范運作的直接效益已經(jīng)體現(xiàn)出來，最近有兩批來自英國和日本的采購商來實地考察后，很爽快地下了定單。
“企業(yè)跟國際市場貼得越近，社會責任的意識就越強烈。”梁曉暉說，從這一點來看，浙江的企業(yè)在全國是走在前列的。
用商業(yè)的方法實現(xiàn)法律的價值
“把一項道德標準的約束力，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)管理思維和體系上改進”
梁曉暉到“漢帛”調(diào)研的時候，正趕上這家企業(yè)的工會換屆選舉。工會組織體系的基本健全，也是企業(yè)社會責任體系建立的一項重要的原則。許多企業(yè)已經(jīng)意識到，和諧的勞資關系，反過來也為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。沈應琴也說，喬頓的工會建立到現(xiàn)在，已經(jīng)有6 年了。
從中國紡織工業(yè)協(xié)會的立場，他們也意圖將目前的10家試點企業(yè)的規(guī)范性加以提升，以作為全行業(yè)的樣板�！膀瀼S”是供應商與采購商之間的生產(chǎn)守則，而協(xié)會更想做的是，建立一套行業(yè)的自律體系。
眼下，中國紡織工業(yè)協(xié)會正在起草中國第一份行業(yè)社會責任年報，預計將在年內(nèi)公布。
客觀地看，采購商與供應商之間存在的矛盾似乎很難調(diào)和。一方面采購商總是想壓低采購價格，迫使中國制造商想盡辦法提高勞動生產(chǎn)率和支付更少的勞動力成本；另一方面，又試圖以社會責任這樣的守則約束后者的經(jīng)濟行為。
“規(guī)范勢必帶來一定的附加成本，”但沈應琴覺得，這是企業(yè)進入更大的歐美市場必經(jīng)的通道。
“浙江的三家企業(yè)，漢帛的體系文件是第一個上交的，接著是報喜鳥，喬頓集團的方案也正在制訂完善中�！绷簳詴熣f，這不僅是企業(yè)一個部門的事情，而是意味著管理體系的整體調(diào)整。“10家試點企業(yè)都設有明確的相應職能部門�！彼C實，在操作過程中，許多企業(yè)的高層親自介入，表現(xiàn)得相當積極。
一堂培訓課程，光是管理體系的問題，梁曉暉就要講7個小時的時間。他承認，有的問題，是全行業(yè)的問題。例如超時加班問題和實行綜合計算工時制方面，對于勞動密集型企業(yè)而言，超時加班該如何加以規(guī)范，保證給予充足的勞動報酬，并輔以合理的福利補償，還需要逐步探索。
因此，培訓的目的是為了幫助企業(yè)開拓視野，在整個生產(chǎn)鏈條上找那些可以由工廠管理者控制和改進的關鍵�！巴菩衅髽I(yè)社會責任不是慈善事業(yè)�！绷簳詴熀退耐孪Ｍ龅�，是讓企業(yè)社會責任從一項道德標準的約束力，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)管理思維和體系上改進。
“我們沒有創(chuàng)造規(guī)則或標準，這套社會責任體系的主要要求全部源于現(xiàn)行的法律和國際公約”，他想，如果這套體系能夠推廣，那無疑會成為憑借商業(yè)和管理的機制實現(xiàn)法律價值的一個成功案例。
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