商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是以商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)為對(duì)象，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，使經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，高效率、低成本，為社會(huì)和消費(fèi)者提供最佳服務(wù)，滿足人民物質(zhì)文化生活的需要。
　　商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象
　　1.按商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別（層次）可分為：國(guó)際商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)家商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、地方商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
　　2.按商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的主要工作內(nèi)容可分為：商品標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、方法和程序標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化。
　　商業(yè)標(biāo)-準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)
　　科學(xué)性-商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)是服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)管理是有規(guī)律的，它是把經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法，經(jīng)過(guò)綜合歸納整理，使其條理化、規(guī)范化、指標(biāo)化，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式在經(jīng)營(yíng)管理中固定下來(lái)，并貫徹到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去；使商業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指標(biāo)化、規(guī)范化、科學(xué)化；促進(jìn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更具有科學(xué)性。
　　經(jīng)濟(jì)性-商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理本身就是講效益的，而商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化則促其取得更好、更大的經(jīng)濟(jì)效益。
　　法規(guī)性-《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)口。"這充分說(shuō)明我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)有很強(qiáng)的法規(guī)性。商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也具有這一屬性。
　　普及性-商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要對(duì)象是基層公司、商店的職工，這就決定了商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的又一個(gè)特點(diǎn)，就是普及性。
　　特殊性-商業(yè)系統(tǒng)行業(yè)比較多，有飲食、旅游、商店、服務(wù)等，各行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)要有行業(yè)特點(diǎn)，不能搞一各模式，而要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，根據(jù)不同對(duì)象，制定不同標(biāo)準(zhǔn)，允許有一定的靈活性、特殊性。
　　協(xié)調(diào)性-商業(yè)是聯(lián)接生產(chǎn)和使用的橋梁與紐帶，而商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化則能更好地促進(jìn)生產(chǎn)和使用的統(tǒng)一。
　　綜合性-商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象不僅是商品標(biāo)準(zhǔn)，還有檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境設(shè)施與安全標(biāo)準(zhǔn)等。
　　商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的作用
　　能夠確保商業(yè)企業(yè)為社會(huì)提供合格的商品通過(guò)開(kāi)展商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，能使商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工了解掌握產(chǎn)（商）品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)則和試驗(yàn)方法等一系列標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，制訂商品質(zhì)量管理辦法，并認(rèn)真實(shí)施，這就把住了商品質(zhì)量關(guān)。
　　能幫助建立商業(yè)科學(xué)管理秩序運(yùn)用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、勞動(dòng)管理、服務(wù)管理、作業(yè)管理等各個(gè)對(duì)象，制定成比較科學(xué)完整的標(biāo)準(zhǔn)，可以使商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)化、規(guī)范化、程序化，從而建立起科學(xué)的商業(yè)管理秩序。
　　有利于加速商品流通商業(yè)就是在生產(chǎn)和消費(fèi)之間起溝通渠道的作用。商業(yè)部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)則和試驗(yàn)方法等，提出改進(jìn)措施，反映消費(fèi)者需求新動(dòng)向，企業(yè)據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、修訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并組織生產(chǎn)，再將生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品送到商業(yè)部門(mén)賣(mài)給消費(fèi)者。
　　有利于為社會(huì)和消費(fèi)者提供最佳服務(wù)通過(guò)開(kāi)展商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)企業(yè)服務(wù)工作程序化、規(guī)范化，有利于為社會(huì)和消費(fèi)者提供最佳服務(wù)，進(jìn)而促使商業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量（勞務(wù)質(zhì)量）、環(huán)境質(zhì)量更能滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。