日前，一場有關微波爐“蒸”標準的“口水大戰(zhàn)”在業(yè)內吵得沸沸揚揚，標準制定者與質疑者之間就標準的是非爭論得不可開交，就這場突如其來的標準之爭，是否對市場造成了影響，記者走訪了幾家大型家電賣場，令人感到意外的是，“口水戰(zhàn)”并未淹沒終端賣場，廣大顧客對微波爐的選購顯得十分理智與平靜。

　  消費者：商品好才是硬道理

　　記者來到了位于花園村的蘇寧店，在這里記者發(fā)現(xiàn)，在媒體上的“口水戰(zhàn)”并沒有出現(xiàn)在賣場。銷售人員大多還是向顧客介紹自家產品在“蒸”功能和其他性能及價格上的優(yōu)勢，絕少提及別家品牌的優(yōu)劣。談及“蒸標準事件”，一位工作人員表示：“畢竟消費者更加關心的是眼前實物商品的價值，讓消費者覺得稱心滿意比貶低別人來得實惠得多，這才是提升銷售業(yè)績的硬道理。有很多顧客甚至非常反感貶低別人的做法�！�

　　記者隨機訪問了一位顧客，他剛選購了一款美的帶“蒸”功能的微波爐，“現(xiàn)在，商品有各種各樣的標準，我不是專家，很難判斷這些標準是怎樣制定的，相比之下，我更愿意來到商場，親自試一試產品的功能是不是像廣告宣傳得那樣好，最后買哪一家的，還要我自己說了算�！�

　　當事方：盡力準確解釋標準含義

　　記者也特別留意了一下“蒸標準”的制定者———美的微波爐的柜臺，這里的店長告訴記者，目前美的微波爐已經把印有“行業(yè)標準”的宣傳品進行了回收，他自己也特別囑咐銷售人員，當顧客問及的時候，一定要給顧客好好地解釋，避免造成誤會；據他近幾天的總結，美的微波爐的銷量穩(wěn)中有升，新舊產品銷售比例差距不大，對于這種情況，他認為這是美的品牌在消費者心目中樹立了良好的信譽，也是美的微波爐產品本身具有的優(yōu)勢，一場行業(yè)內專業(yè)話題的糾紛，不會影響到顧客的選擇。

　　專家：只要對消費者有益就是有用標準

　　對此，中國標準化協(xié)會秘書長馬林聰稱，美的所制定的標準雖然并非國家標準，但是在國家標準尚未出臺，而微波爐行業(yè)明確“蒸”功能方向的現(xiàn)狀下，為“蒸”確定一個大致的標準，作為消費者的參考，甚至將來成為國家標準制定過程中的參考，無疑是一種值得肯定的前瞻性思維。

　　中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼表示：“口水大戰(zhàn)和盲目否定都不可取，這會歪曲行業(yè)前進的正軌，最終受害的是消費者、是企業(yè)自身、是中國經濟，微波爐行業(yè)乃至中國家電業(yè)的發(fā)展必須以技術創(chuàng)新為核心，建立在企業(yè)良性競爭的基礎上。內耗過大只能降低‘中國制造’的公信力；同時希望有關部門能夠盡快為微波爐這個現(xiàn)代廚房的寵兒制定一個權威的‘蒸’標準，平息這些無謂的爭端。”