| 王君在石家莊市某小區(qū)購買了一套商品房,年初收房時有朋友提醒他要好好檢查一下房子的質量,可對于王君這個“門外漢”來說,開發(fā)商出具的驗收表讓他一頭霧水,看了半天也沒看出門道,只好大筆一揮領鑰匙了事。
像王君這樣的收房戶不在少數。由于缺少專業(yè)知識,交房時不知道如何對房屋質量進行驗收,或根本不知道有驗房這道程序,就草草地在交房單上簽字,以至于在裝修入住后出現了像墻體滲水、墻面空鼓、下水道不通、防水過低、面積不夠、房高不夠、保險門松動、窗框破損、電線過細等各種各樣的質量問題及隱患。這些貌似簡單的問題,恰恰是消費者與開發(fā)商產生矛盾最多的地方,一旦出現問題,身處弱勢的消費者很難拿出有效解決問題的辦法,從而引起業(yè)主與開發(fā)商之間無窮無盡的糾紛。
商品房價格高昂,動輒幾十萬元,收房時誰都希望能有專業(yè)人士給房屋質量把把關。于是,人們把關注和期待的目光投向了一個新興行業(yè)——— 驗房師,希望他們能為房屋質量把控最后一道防線。
據業(yè)內人士介紹,目前商品房質量實行開發(fā)商、施工方、監(jiān)理方、設計院、工程勘測方五方責任主體共同負責制。從表面看,有如此多的責任主體,房屋質量應該得到層層把關,但實際上,開發(fā)商作為付費方,后四方都受雇于開發(fā)商,能否拿到錢都要看開發(fā)商的臉色。在這種利益關系下,監(jiān)理方很難實現真正意義上的質量監(jiān)管。而驗房師的出現打破了信息上的不對稱,驗房師站在消費者一方,為消費者提供房屋質量上的真實數據,通過驗房把質量問題拒絕在萌芽之中。
然而,找一個合格的驗房師并不是一件易事。前幾天,在省直工作的趙女士經朋友介紹請了一個“專業(yè)人士”去驗房。閑聊中,趙女士了解到這位“驗房師”只是一家建筑公司的土建工程師,業(yè)余時間兼職做“驗房師”。這多少讓趙女士有些不放心,畢竟房子并不只是土建,電、氣、水等存在的問題,能不能驗出來讓她心存疑問。
據了解,由于驗房師這個行業(yè)在我省剛剛興起,目前,真正經過注冊和培訓的很少。市場上的民間“驗房師”多為建筑師、工程師、監(jiān)理工程師等建筑技術人員,并且大多身兼數職,有時很難顧及到驗房的細節(jié)要求。另外,由于驗房師短缺,驗房標準缺失,不僅從業(yè)者“魚龍混雜”,收費也相當混亂。
值得欣慰的是,近日,中國驗房師管理協(xié)會向社會公布了國內首個中國注冊驗房師作業(yè)標準暨道德規(guī)范。
標準對一個合格的、專業(yè)的驗房師的房屋檢驗工作程序和收費標準都進行了詳細的規(guī)定。比如,驗房師工作流程的第一項就是向客戶發(fā)送有詳盡業(yè)務范圍的標準合同,并要求一套中等規(guī)模住房的檢驗時間,約為2到3小時,整個檢驗過程應該始終有客戶相隨。標準還要求,驗房師應該通過觀察、觸摸、借助專業(yè)的工具等從室外檢測逐步完成到室內檢測。除了檢測外,驗房師還應該對室內預購的設備進行現場操作及提供使用維修的小竅門。如解釋在緊急狀態(tài)下如何關閉電源、氣源,如何更換燃氣爐過濾器,如何防止衛(wèi)生間異味,如何啟用對講門鈴等。最后,還要求驗房師必須將檢查的問題和整改意見形成書面報告,在24小時內提交給客戶。
驗房,作為新興的服務行業(yè),采訪中記者感受到,無論是購房業(yè)主還是驗房師從業(yè)人員,都希望這個行業(yè)能夠盡快規(guī)范、繁榮起來。 |