中國標(biāo)準(zhǔn)出版社近期出版

　　責(zé)任編輯：朱姝 書號:3-4495
　　
　　本書圍繞著西方品牌管理理論的前沿領(lǐng)域--品牌關(guān)系理論，以關(guān)系營銷理論與顧客價(jià)值理論為基礎(chǔ)，研究品牌關(guān)系對服務(wù)消費(fèi)決策行為的影響。全書分為六大部分：第1章 導(dǎo)論，第2章 文獻(xiàn)回顧，第3章基于品牌關(guān)系角度下的服務(wù)消費(fèi)決策行為框架理論：，第4章 實(shí)證研究的設(shè)計(jì)與假設(shè)，第5章實(shí)證研究第6章 模型檢驗(yàn)、討論與結(jié)論。主要內(nèi)容涉及傳統(tǒng)服務(wù)消費(fèi)決策行為理論，顧客價(jià)值理論的進(jìn)展，品牌關(guān)系質(zhì)量維度以及基于品牌關(guān)系的服務(wù)消費(fèi)決策行為的理論框架。并運(yùn)用調(diào)研數(shù)據(jù)驗(yàn)證了論文的理論模型與研究假設(shè)。
　　
　　　　本書是國內(nèi)較早將品牌關(guān)系理論運(yùn)用于服務(wù)消費(fèi)決策行為研究的著作，初步建立起服務(wù)消費(fèi)決策行為的品牌關(guān)系分析框架，在理論研究上與實(shí)踐指導(dǎo)上均有一定的價(jià)值。本文引證文獻(xiàn)詳實(shí)，理論分析清晰，運(yùn)用方法得當(dāng)，研究設(shè)計(jì)與實(shí)證檢驗(yàn)均符合規(guī)范。
　　
　　本書通過追蹤國外學(xué)者的前沿研究文獻(xiàn)，閱讀與引用了大量的英文專業(yè)文獻(xiàn)與少量中文文獻(xiàn)。
　　
　　本書語言流暢、資料翔實(shí)、內(nèi)容豐富、架構(gòu)合理、思路清晰�？梢宰鳛榇髮Ｔ盒Ｊ袌鰻I銷專業(yè)、企業(yè)管理與服務(wù)管理專業(yè)研究生的教學(xué)參考書。對企業(yè)界的管理人員及各類服務(wù)企業(yè)及各企業(yè)中與服務(wù)相關(guān)的部分的人員均可提供一定的參考價(jià)值與指導(dǎo)意義。因此企業(yè)購買的潛力很大；另外，還可作為培訓(xùn)教材。