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中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布公告2015年第41號

來源：國標(biāo)委更新時間：2016-01-07

關(guān)于批準(zhǔn)發(fā)布《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》
等9項國家標(biāo)準(zhǔn)的公告

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》等9項國家標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)予以公布（見附件）

國家質(zhì)檢總局國家標(biāo)準(zhǔn)委
2015年12月28日

序號	標(biāo)準(zhǔn)編號	標(biāo)準(zhǔn)名稱	代替標(biāo)準(zhǔn)號	批準(zhǔn)日期	實施日期
1	GB/T 32312-2015	銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)評價指標(biāo)規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
2	GB/T 32313-2015	商業(yè)銀行個人理財服務(wù)規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
3	GB/T 32314-2015	商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心服務(wù)外包管理規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
4	GB/T 32315-2015	銀行業(yè)客戶服務(wù)中心基本要求		2015-12-28	2016-06-01
5	GB/T 32316-2015	金融租賃服務(wù)流程規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
6	GB/T 32317-2015	商業(yè)銀行個人理財客戶風(fēng)險承受能力測評規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
7	GB/T 32318-2015	銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準(zhǔn)則		2015-12-28	2016-06-01
8	GB/T 32319-2015	銀行業(yè)產(chǎn)品說明書描述規(guī)范		2015-12-28	2016-06-01
9	GB/T 32320-2015	銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求		2015-12-28	2016-06-01

出處：http://www.sac.gov.cn/gzfw/ggcx/gjbzgg/201541/

本類公告

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